你能把握好会谈的内容及方向吗?
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我们在与求助者进行会谈的时候,我们不能被求助者牵着鼻子走,与普通人的聊天不一样,我们作为职业心理咨询师,是有心理学理论支撑的言谈举止,谈什么以及怎么谈都需要我们说了算,都必须是有计划、有目的的。
控制会谈和转换话题的技巧很多,而且可以随机应变。常用的方法或者说技术有四种:
一、释义:
也称“内容反应”,也叫说明,即把求助者说的内容重要的部分反馈给求助者。在控制会谈和转换话题时,释义的操作方法是,重复求助者话语的主要内容,并顺便提出另一个问题。这样做,能使求助者感到很自然,会感到心理咨询师的问题提的合理。比如,求助者说:“一想起睡觉,就紧张,怕自己失眠。越怕睡不着就越不能入睡。”如果心理咨询师要了解求助者最初失眠的原因,便可以接住求助者的话茬说:“越怕睡不着就越不能入睡,您愿意谈一谈最初不能入睡时的内容感受吗?”
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二、中断:
指在会谈中暂时休止一下。中断的操作方式是,当求助者因情绪激动或思维混乱而喋喋不休时,不能够强行迫使他停止会谈。可以替他倒一杯水,请他取一样东西来,或者建议他换一个地方再继续谈,等等。如果时间有限,也可以建议暂时停止会谈;
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三、情感反射:
指心理咨询师有意识的刺激一下求助者,使他把会谈转向某类问题。这里必须注意的是,在初次会谈时尽量不适用这种方法,因为这往往容易引起求助者的情绪紊乱,一时难以控制。因此,这种方法在治疗中也是需要慎用的;
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四、引导:
指由目前的话题引向另一话题。引导不是直接建议转换话题,而是由原来的话题引申出新话题。比如当心理咨询师想了解求助者的一般社交关系,而她本人却喋喋不休地埋怨自己的丈夫时,可以把夫妻关系引申为人际关系的一种,一方面表示对她的同情,另一方面把她的思想引向更远的地方;随后再提出同事关系和朋友关系的问题,进而使她谈谈她的朋友们对她的态度,这样引导比直接发问要自然一些。