客户嫌贵,是真的嫌贵吗
2020-03-10 本文已影响0人
设计师周文斌
这个问题特别好,看到了很多人的优秀作业,回答的各有特色,都很有深度。
客户嫌贵,是真的贵吗?
一是真的超出了客户的预算,数额还不小,这样的客户以前也有,但是基本上在第一次来了以后就没有下文了,这样的客户其实在业务员介绍公司的时候就应该讲清楚,大致的价格区间,公司的优势,提前筛选掉。
二是满意了,但想还价,一般来说公司的做法就是主动让价,然后成交,这个时候公司是被动的,为了业绩或者是先生存下来,有一点利润,还是愿意签下来,去年已经有几个客户都是这样成交的。
以上原因之外,我思考最基本的还是信任问题。所有的成交都是基于信任,信任的建立是由多重原因造成的,公司的实力,当地市场的口碑,设计师是很重要的一环,专业度,形象,态度等等。因为装修房子对大部分的家庭来说还是一笔不小的开支,也看到很多客户在装修事情上闹矛盾的。所以根本上要解决信任的问题,打造一个有专业能力,良好的服务和有实力的团队和公司。