《非暴力沟通》8

《非暴力沟通》【美】马歇尔.卢森堡

第八章倾听的力量

书中写道一个人如果有机会倾诉，会是怎样的感觉呢？卡尔·罗杰斯（Carl Rogers）这样写道：“如果有人倾听你，不对你评头论足，不替你担惊受怕，也不想改变你，这多美好啊……每当我得到人们的倾听和理解，我就可以用新的眼光看世界，并继续前进……这真神奇啊！一旦有人倾听，看起来无法解决的问题就有了解决办法，千头万绪的思路也会变得清晰起来。”

我有这样的体验，记得自己在工作中有卡点，显不出方法，在与同事的过程中就是被倾听，然后自然而然的想出了解决方案，现在想想就是我被理解和倾听的效果。

我们最不愿意示弱的时候往往是因为担心失去控制想现的强硬的时候。

在一个生气的人面前，永远不要用“不过”，“可是”，“但是”

了解“不”后面的感受和需要。当别人说“不”时，不一定是拒绝，也有可能是因为他担心、害怕、恐惧。