《把时间当作朋友》读书笔记

读到《把时间当作朋友》第六章，谈到有效交流，李笑来特别重视对概念的清晰界定。我们看他在他的另一本书《演讲的力量》里，对有效交流是这样定义的：

一方能让另一方轻松弄明白他原来并不懂的东西，也就是说双方互相说和听的，原来就是各自都了解的信息，算不上是有效沟通，只相当于基本交换。

而双方各自拿出自己懂的，对方不懂的东西，各自展示，让对方懂得，彼此增长新知，于是就很开心，这种基本交流成功达成，有效沟通得以实现。

那么如何做到有效交流？

关于有效交流，关键在于听者，我们要学会倾听。

很多人会说，听怎么不会？实际上我们并不懂得如何有效地倾听。通常失败的交流往往源自听者的疏忽。

倾听能力的强弱，几乎能够决定一个人的命运，因为绝大部分时间里，任何一个人的生存和发展都依赖听某些人的话，或者，反过来，依赖某些人听他的话。于是，倾听就非常重要。就像我们上课时，总会有两类学生，一类认真听课的能够接收老师传递的所有信息，另一类学生永远只能get星星点点，这种倾听能力的差异也决定了尴尬避免不了。

为什么会出现这种倾听的差异呢？

很大一部分原因是因为，我们在倾听的时候，需要调动一切已知信息去与它进行匹配，也就是你知道得越多，就能更轻松地获取有效信息。就像我们看一部推理小说，作者会把大量的推理信息传递给我们，这些信息涉及的领域很广，包括了物理、化学、生物、医学、心理学等等。

如果我们知识积累比较深厚，当别人说一些信息时，我们很容易产生共鸣，能够迅速理解对方想要表达的意思。

另外，为了真正做到有效倾听，最需要克制的就是“过早质疑”：

一是频繁地插话是不成熟、思维简单的表现。说者不可能一下把所有的必要信息说完，听到最后一刻时，听者对论述内容的理解发生了变化，包括疑问也发生了变化。

二是过早质疑还会给听者自己造成幻觉，觉得对方的论证不堪一击，还会产生一种排斥心理。

所以我们要牢牢记住一条实用的原则：就算需要质疑，也一定要等对方把话说完。

那么应该做的是什么呢？

最重要的是两点：第一是回顾，第二是预期。

所谓回顾，就是对说话者提出的信息在脑海里再过一遍。因为我们大多数人对自己的记忆力是高估的，所以我们很有可能在别人说到半路的时候，已经忘记了他前面到底说了一些什么，而这种要点的遗漏是不利于我们倾听的。

第二点是预期，其实就是猜想说话的人下一步可能会讲什么，这对于我们的脑力是有很高的要求的。我们不仅要听他说了一些什么，还要去判断他有可能下一步会讲什么。如果出现了跟我们的预期不一致，我们会提出相应的疑问，如果跟我们的预期一致，我们可以进一步确定信息获取的有效性。

仔细观察一下，生活中有许多原本认真的交谈最终变成了激烈的争吵。发生这种情况固然有说者的问题，但更常见的听者的问题，导致交流失败。

有效交流有三大原则：

很多时候，我们必须与人交流、讨论。为了避免在讨论过程中出现不必要的麻烦，浪费不必要的时间，我们必须深刻理解以下3个原则：

第一，讨论的前提是双方不仅要相互竞争，更要相互合作。如果是单纯的竞争关系，交流的融洽度会降低，讨论也就障碍重重。

第二，真理是独立存在的，他从来不会依附于任何个体或者集体。自以为是是讨论的大忌，真理是越辩越明的，如果出现所谓的权威，那就必须请他退出讨论。

第三，真理不变，也不会因任何人而改变。不停变化的，只是人们对真理的解释或理解。我们要尽量避免说“每个人都有自己的看法”，这种狡辩的行为会让讨论的目标变成了想法，而非事实。