21大林|学会说不

我手上有一个项目，从去年十月就开始在设计，到目前为止，设计还没有确定下来。我一直在思考这是哪方的原因，可能双方都有原因吧。客户最开始的需求到现在反馈来的需求，已经完全改变了，设计风格也在修改中做了较大的改变。客户认为，付费定制就是我需要什么你要做什么。可是，由于客户给的参考风格改变了，导致了项目延期并且不停的修改。

对于乙方来说，从时间和投入精力成本来看，已经是亏本的买卖了。一次又一次的修改，让我也精疲力尽，一方面是感觉到没有让客户满意是我的问题，另一方面认为客户的不确定因素太多，项目经理的整体把控不到位，自己也为自己的能力感到担忧。

今天面对项目经理的细节性反馈，我直接找的我的对接人，他了解到情况，原因并不在我这块，于是对于超纲的调整直接拒绝，也给我省下了工作量。我看着他直接说不的信息和理由，我发现我为什么这么好说话？

好说话的人一定不懂得如何拒绝别人。