游戏的智慧（89）阅后即焚

爱尔兰剧作家乔治·伯纳德·萧（George Bernard Shaw，1856—1950），也就是萧伯纳说过一句话：你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换一下，我们仍然是各有一个苹果；但你有一种思想，我有一种思想，彼此交换，我们就都有了两种思想，甚至更多。

沟通在团队中的重要性毋庸置疑，那么如何让团队成员认识到沟通的重要性？常见的做法是：

1、在团队中反复强调沟通的重要性；

2、团队领导者身体力行地去主动沟通，用行动来示范沟通的好处；

3、营造良好的沟通氛围，让团队成员大胆地表达自己；

4、...

这样做有效吗？我相信一定有，都是成年人，道理大家都懂，可是做不做就是另外一回事情了。那么还有更加直接的方法促进团队的沟通绩效吗？推荐大家在团队内玩个游戏“阅后即焚”试试看。作为体验学习中的沟通类主题项目，“阅后即焚”的项目说明和操作规则如下：

项目名称：阅后即焚（又名组椅、排排座）

项目时间：30-90分钟（游戏时间10-30分钟不等、反思分享时间60-80分钟不等）

项目场地：室内外均可

项目道具：阅后即焚卡、团队成员每人一把椅子或凳子

建议人数：30人以内团队（套卡50张、最大适用人数46人）

项目任务：团队成员坐在各自的椅子上，集体完成任务书的要求

操作流程：

1、每人发放一张任务卡，给所有人30秒的时间阅读并记住卡片上写明的任务要求，期间不得将本人的任务卡内容以任何形式记录（拍照或写字）下来，同时不得将任务卡内容透露给其他团队伙伴，30秒钟后收回所有任务卡片。

2、请团队相互沟通，完成任务卡布置的挑战，视团队人数多少，给出的任务完成时间在10-30分钟不等。

3、当团队认为完成任务以后，可以告诉培训师，培训师根据任务完成情况，回答“完成”或者“未完成”，但是不回答为什么没有完成，直到任务完成。

补充说明些注意事项：

1、收回任务卡后可以向团队提问：大家觉得我们需要多久可以完成这样一个任务？还有不同意见吗？所以，你们的一致意见是？当团队达成一致后即可开始挑战；

2、挑战开始以后，允许参与者之间任何形式的沟通；

3、高阶的团队可以挑战禁言的版本，请部分成员在挑战过程中保持哑人状态，直到团队全体完成挑战。

4、无论将学员分为多少组，每组中A卡只能发一张，B\C\D\E\F五种卡的数量可以任意发，建议每种卡都发到。

体验学习中，游戏不是重点，玩好游戏之后的反思才是！这个项目可以引发的反思点有：

团队中不同个体表达风格的差异有哪些？

团队在沟通中达成一致的过程是怎样的？

个体在面对沟通中产生的“冲突”时感受如何？

如何跨越“冲突”，达成一致？

...

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2020年9月17日 上海