深圳广电对晓涵的专题采访
深圳广电对晓涵的专题采访
9月8日，晓涵老师做客深圳广电，在先锋898频道直播了一期电台访谈节目，主题是围绕新媒体创业的经历，这期节目大概有十万中小企业主收听，时长50分钟。
节目播出后，反响热烈，晓涵老师的公众号后台新增数千粉丝，个人微信号新增数百人，几乎来不及一一回复留言，两周的约见行程已经满额，很多人慕名而来。
可见，即使在公众号走到了第六个年头，中小企业主们对于了解新媒体，转型互联网的热情，仍然充满期待。
本文简单文字形式回顾下晓涵老师当天的电台访谈。
主持人姚瑶：
大家好，今天我们请来的嘉宾是深圳冲格新媒体的创始人唐晓涵，她的团队主要是帮助企业做新媒体运营，我们请晓涵简单介绍下，他们团队所做的事情。
晓涵老师：
大家好，我是晓涵，非常感谢主持人姚瑶的邀请，来到创客先锋898，我偶尔开车的时候也会收听这个节目，能听到很多人有趣的创业经历，那么，从听众转身为嘉宾的角色，就像我这些年，作为半个自媒体人，很多人认识我都是通过我的文章，从“文字”走到“声音”，于我都是不错的体验。
我们公司成立于2014年，到今天走到了第四个年头，公司前身是做品牌策划和设计，现在主要帮助企业做新媒体运营，互动营销，新媒体广告投放和视频制作，目前主要服务过的客户有：劲嘉科技，北科生命，漫游超人，腾邦国际，中消云，遵义国税，开心购，友宝业等多家上市公司／五百强／行业龙头，和一批互联网新兴企业。
就如公众号今天也走到了这六年，可以说，我们切实见证了中国新媒体这几年的发展脉络和创业浪潮，这其中有很多事件值得记录，也值得被载入中国互联网发展史，我们就是这浪潮之巅的一朵小浪花。
主持人姚瑶：
能简单介绍下新媒体这几年的发展脉络吗？
晓涵老师：
可以。其实新媒体的发展脉络主要是这八九年时间，对于中国未来的互联网和传统企业的发展，不能说有逆天颠覆的影响力，但足以奠定社交网络媒体发展的基本格局，也暗合了流量的走向。
早在2008年前，“中国博客第一人”才女徐静蕾，以千万级流量所受关注无人能比，老徐赚的盆满钵满，最大的受益者莫过于新浪博客，以低廉的成本换来巨大的访问量和点击率。
接着猫扑天涯百度贴吧西祠胡同类社区红极一时，网络流行语、陈冠希艳照门事件爆发，360安全浏览器推出，《免费》一书热卖。
2009年全国风靡“偷菜”运动，引爆社交游戏全民“偷窥”。2010年，中国版“facebook”“人人网”引发了真正的社交元年。2011年，微博兴起，140个字、强大的传播、大V段子手崛起，娱乐、营销等热点事件异彩纷呈。
2012年，双十一电商大战，京东杀出重围。微信的苗头初见端倪。2013年进入电竞元年，2014年020补贴大战从打车开始，迅速提升了国人出行质量，同时微商爆发，很多新品牌昙花一现，很多老品牌闷声发财。
2015年自媒体迎来发展的春天，内容创业终于扬眉吐气，知乎今日头条各占一席，滴滴出行、新美大巨头掀起合并热潮。2016年短视频、网红、vr闪亮登场。
2017年，内容付费爆发，直播进入资本厮杀，共享经济理念大众化。2018年今年最火的莫过于抖音，短视频红极一时，走在了流量的风口。
所以我们在去年就入股了一家影视公司，专门帮助企业拍摄视频，今年也推出了企业抖音策划和代运营服务。
主持人姚瑶：
新媒体行业从业者主要有哪些细分领域呢？
晓涵老师：
主要有这么几类，第一是来自传统媒体人，占比30%，具有天然的原创内容生产优势。第二类是90后创业者，占比50%，文科生为主，善于做内容和引流，有活力，也是未来的主力军，第三类是原先懂技术的站长，微博从业者，懂互联网引流技术，占比10%，第四类是互联网之外的传统企业，有较强的内容创作能力，介于内容和流量之间，占比30%。
这几年，公众号成就了很多勤奋努力、擅于内容创作的草根阶层，成就了很多百万粉丝大号，让各行各业有才华的人变得有财，通过这个平台传播内容，制造链接，形成了一个全新形态的的媒体生态系统。
主持人姚瑶：
您是如何理解新媒体运营的呢？企业在这方面一般有什么问题？你们可以帮助他们做什么呢？
晓涵老师：
每一次媒体变革都是技术驱动的，比如印刷技术引发了平面媒体，影视传播技术引发了电视媒体，互联网技术引发了互联网媒体，而新媒体，则是以微信为代表的移动互联网技术为核心驱动。微信公众号，也被成为公众号媒体，与传统电视媒体，互联网媒体（PC.APP）并列，被成为三大内容媒体产业。
从传统门店的“争夺地理位置”，到电商时代“争夺流量”，现在我们正式进入“争夺用户时间”的移动互联网营销战场。做新媒体营销就是在做内容，做内容就是做品牌，做品牌就是做转化。对于企业而言，传统营销渠道的流量获取成本越来越高，不得不倒逼深耕新媒体渠道。
现在很多企业都在试水运营新媒体，如今的移动互联网就如十年前的淘宝，一个新兴行业给传统行业带来了极大的冲击，也迎来了巨大的机会。
很多企业在定位方面就很模糊，几乎是把企业内刊搬到微信，仍在自嗨说自己好，缺乏互联网用户思维，没有从用户角度去考虑他们的需求和喜好，用户在内容上有着越来越高的要求，很多企业做新媒体，缺乏很强的优质内容的持续生产力，优质内容和人才是非常稀缺。
即使有流量，还得靠优质的内容来转化，要想吸引用户关注自己，变成粉丝，于是倒逼企业围绕产品和品牌说故事，走情怀，升级品牌情感体验，从卖产品升级到内容创业。
主持人姚瑶：
你们可以帮助他们做什么呢？
晓涵老师：
我们主要帮助企业做新媒体营销整体策划，比如定位，栏目规划和输出，推广增粉，事件营销，活动策划。有一个套餐是三个月的营销咨询套餐，从定位，到策划，运营，推广，社群，一揽子服务，甚至包括目前最热门的抖音，我们都在试水，帮助企业打造ip号，这个套餐非常适合中小企业，能帮助他们从0到1建立自己的发声基地和流量池。
主持人姚瑶：
抖音确实对很多企业是非常新鲜的东西，您如何看待抖音在企业新媒体中的布局？
晓涵老师：
抖音作为一个社交性很强的短视频内容平台，和今日头条的内容推荐机制、广告体验相比，确实做了很多的升级，抖音内容他有魔性在于他抓住了内容的本质，满足了用户的好奇心、共鸣感、新鲜感和用户的七情六欲，五感六觉，所以这也是我们抖音运营者在创作内容时应该思考的方向。
6月1日起，抖音【企业认证】正式上线，它是抖音针对企业诉求提供的“内容+营销”平台，为企业提供免费的内容分发和商业营销服务。
对于蓝V来说，爆款视频依旧是粉丝的收割机，是积累粉丝最好的方式。但是，爆款视频并不是天上掉下来的，既需要你定位清晰，也需要你在内容方面进行精细化的运营，最终才能够实现从0到1的飞跃。
主持人姚瑶：
听说您自己也是一个自媒体人，有自己的公众号和一票粉丝，在这方面您是如何被大家认知和变现的呢。
晓涵老师：
是的，可以说，有我个人的公众号，才有我的公司，最开始我们公司的所有客户都是我的读者以及读者转介绍而来，至今大约成交了五百多万。
我的粉丝不多，但是非常精准，大部分是企业做新媒体运营的小编和传统企业创业者，大家通过关注我的公众号，而认识了我这个人，通过我公众号输出的原创干货，对他们有很多正面的帮助与营销，而信任我这个人，很多人第一次见面都会和说同样的话：晓涵老师，我读你的文章很久了，对我帮助很大，今天来找您合作。
所以，我要感谢公众号，帮助我用文字的力量为自己在营销上得到赋能和势差，能快速实现精准用户的引流和转化，能解决营销链接上关键的信任问题，这也是典型的内容营销，我们公司至今也没有在任何平台做过任何付费推广，客户资源还是源源不断。
主持人姚瑶：
您的公众号是在2016年8月开始写的，那会的公众号红利期已经过去了，您是如何突围，被大家认知的呢？
晓涵老师：
是的，当时确实不存在公众号流量的红利期，但是我认为内容的黄金创业期才刚开始，且一直很坚定。所以当时，我采取的是比较极端的做法，采用日更的方式来做公众号，每天一篇，不低于1500字，刮风下雨雷打不动，即使一天见六个客户，晚上到家11点了，眼睛睁不开了，我也会极度自律，要求自己写完再睡觉，甚至很多文章当时是在咖啡馆，在车库，在马路边的车里等人的时候写的。
每篇都是我对新媒体运营的思考与总结，以理论结合实战，也逐渐搭建了自己这方面的专业知识体系和逻辑架构，这些对于我日后的服务项目帮助很大。我坚持了近一年时间的日更，目前大概写了420多篇，一百多万字，把精力放在团队管理和项目统筹上，主要目标是更好的服务客户。
主持人姚瑶：
这种日更的毅力，确实让人佩服，你是如何做到的呢？
晓涵老师：
首先，我是有一定写作基础的，早在博客qq空间时代就有输出过一些东西，也曾写过20万字的小说，这些历练让我觉得写文字是一件很简单和很享受的事情，我也发现自己可能适合吃这口饭，喜欢和文字走交道，也喜欢阅读，曾经有连续四年每年阅读一百本书，写读书笔记。
其次，和这些年的职场经历有关。记得，七八年前，我刚来深圳的时候，就被蛇口有个广告牌吸引：“实干兴邦，空谈误国”，后来的职场生涯也一直积极奋进，力争上游，我曾用了四年时间在一家管理咨询公司从助理做到了合伙人，后被猎头挖到大企业任职品牌和市场总监，深圳是一片非常适合年轻人的创业热土，根本没有怀才不遇的可能。
机会都是留给敢于对自己下狠手的人，特别是你意识到这是机会的时候，你会被机会推着走，停不下来，这种向上走的快感，以及过程中得到的正向反馈，很多人在我的日更的状态下给了我非常多的肯定和鼓励，这样会形成一种正能量的循环，帮助我们在这个系统自行良性运转，利人利己，何乐不为。
主持人姚瑶：
那你当时写公众号是如何变现的呢？
晓涵老师：
从开始写公众号，我的定位和目的就很明确，我们始终主要服务b端企业客户，公众号的引流转化是主要变现渠道，公众号日常有些广告收入和赞赏是可以忽略不计的，另外，我做了矩阵式的付费社群，有收费198的晓涵plus社群，也有收费1000的共享市场部社群。
主持人姚瑶：
这些收费社群为他们提供什么服务呢？共享市场部可以详细介绍下吗？
晓涵老师：
这些主要是学习和交流型社群，会有一些不同主题的培训分享，讲师主要是我，和我邀请到的不同领域的高手专家，社群会有很多干货资料和案例，每天有固定的仪式，比如新闻早报，书籍思维导图，还有日常问答，一对一的疑难解答，案例解析等。
共享市场部，是今年新做的社群，主要是一个链接甲方市场营销资源和乙方新媒体营销服务机构，个人的服务平台，现在营销的边界越来越模糊，甲方对营销的需求非常复杂和旺盛，新媒体数字营销也成为了主流，所以我们主要是想汇聚更多的乙方，像冲格新媒体这样的服务机构，或者有一定粉丝自媒体人，抱团合作，互惠互利，共同为甲方提供系统性的更专业的市场营销服务，这个社群目前已经落地有了线下的新媒体互动营销创业基地，以后会有线上下单和展示平台，不定期我们也举行线下的饭局，主题会议，企业走访活动。
主持人姚瑶：
听起来非常不错，也是大势所趋，您做的事情既有服务b端，也有服务c端，那您是如何做时间管理的呢？
晓涵老师：
看起来多，实际上做起来都是一件事，始终没有离开新媒体运营这个圈子，打交道的也是这个圈子的事情。
主持人姚瑶：
可是很多个人自媒体或者企业做新媒体都没有短期获得回报，您是如何看待这件事的呢？
晓涵老师：
这是心态和思维模式问题，新媒体确实不是一做就能立马见效的事情，需要靠长期运营积累，才能有爆发的时刻，我认为，有两种心态需要树立。
第一是，以一种“先不管我要什么回报，而是先沉下心来，基于我自己的理解，把这件事做到极致，做到感动自己，再来谈结果和回报”的心态。
第二个是竖立一种回报后置的理念。我们只要专注给用户创造价值，并且相信，当我们创造足够多的价值的时候，用户也会无条件的认可和回报我们，甚至超出我们的预期，通过不断的输出优质内容，不断建立与用户的情感，不断巩固这种情感联系的事件。
两个心态总结起来，就是我之前写过的一句话：
新媒体运营，诚意大于技巧。
欢迎常来！大家可以关注公众号唐晓涵找到晓涵老师，也可以添加她的工作微信号：tangxiaohan008.
晓涵：谢谢大家！
