请不要错过“献词”——《你的灯亮着吗？》

2017-11-16 本文已影响219人时光蜜糖

献词

当我们看到这一页的时候，在这几句话的无限猜测中——关于忍受相处与忍受分离——我们已经开始了这本薄薄的却妙趣横生的小书的——阅读之旅。

你的灯亮着吗？

书的开头，是一篇大家都会提及的小故事——由电梯效率低下而引发的闹剧厄运血案。

而在悲剧的最后，却带出了问题真正的解决方法之一——“偷”电梯。

这个故事值得每个人去细细琢磨，我便不在此“书透”了。不如诸君亲自品读！

下面我们要来讨论的是书中的“问题”。

一、定义问题

1、问题是谁的问题？
2、我们要解决的问题，是1个问题，还是N个问题？
3、对不同的人来说，我们要解决的是同一个问题么？

二、解决问题

1、即使问题已经解决，你也无法确定你的问题定义是正确的。
2、每一个解决方案，都是下一个问题的来源。
3、拿到新方案的人更容易看出哪里不协调。
4、确保每一个人对问题的理解可以统一。

三、问题由谁解决

1、“我们碰到一点问题”——别人能妥善解决的问题，不要越俎代疱。
2、让解决问题的人遭遇问题。
3、“你的灯亮着吗？”——用最简单的方式解决问题。
4、问题的根源在自己身上。

由上述这些关于“问题”的条目，我们可以看到对待一个问题，分析和解决的大致套路。

清楚明确

问题是什么？

首先，在面对一个问题时，我们要知道，每个人对问题的理解各不相同。因此需要总结出最适合提问的方式，知道真正的问题所在。

在这里，又要着重的说明一下文字游戏的大坑。比方说：

玛丽曾有一只小羊羔。（而不是约翰有）
玛丽曾有一只小羊羔。（但现在没有了）
玛丽曾有一只小羊羔。（和别人有几只不一样）
玛丽曾有一只小羊羔。（和你想的不一样，不是一只大的）
玛丽曾有一只小羊羔。（那只狗是亨利的）

看到了么？当我们改变自己的关注点，这一句话的重心便改变了。

同理，当我们对某一问题表述得并不清晰，就会使别人对问题的题干判断产生偏差。于是问题就会变得越发的复杂起来。

“玛丽曾有一只小羊羔？”

这到底是想知道：谁、什么时间、有几只、什么样的、东西……呢？

因此，在接触到一个问题之前，我们务必要使问题清晰准确。这是进行下一步的前提条件。

公主还是奶奶？

看问题的角度

当我们以单一的解决问题的方式去看待问题，经常会出现这样的情况：
旧的问题解决了，新的问题却产生了。
仿佛处理问题是无穷无尽的状态。

因此在分析问题中，最重要的一个环节是“多角度看问题”以及“多层次看问题”。当我们看到问题的深层次中，便更容易拉出问题的“关系网”，从中找到“问题链条”的结点，从而击破它：

将一个问题，看成是多个问题；用一个解决方法，引申出一系列解决文案。从根本上解决问题，才是去除后患。

如果是白天，而且车灯亮着，那就把车灯关上；
如果是晚上，而且车灯关着，那就把车灯打开；
如果是白天，而且车灯关着，那就让它关着；
如果是晚上，而且车灯关着，那就让它亮着。

最后我们看一下本书书名《你的灯亮着吗？》

它来自上面这段冗长的绕舌的备注，本来是为了提醒通过隧道的司机注意驾驶时变灯。

问题在那里，我们得到了问题的真相，才会有的放矢的得到解决办法。并将这些办法优化成最佳。

像本书的中心一样，用一句话解决所有的问题。

这本书读完了，阅读迅速，却迟迟不知从何下笔写出此文。好在，还是磨蹭出来了。欢迎大家点评。

车灯可以点亮，也可以熄灭。

而我们的智慧之灯，定会在阅读里——长明不灭！