王维-第15期拆书训练营-第三周作业03-一禅组
2019-12-25 本文已影响0人
小王_c0db
【R:阅读原文】
王维-第15期拆书训练营-第三周作业03-一禅组
【I：用自己的话重述原文】
What:如何在传递坏消息的时候能够准确无误的传递消息并且不会刺激接受者的情绪
Why:好处就是不会进一步得刺激接受者的情绪，避免加上传递者的主观意见后于接受者产生误会。
How:1.陈述事实
2.怀有同理心
3.持续陪伴
适用边界:当在生活中需要我们去传递坏消息时，但是坏消息并不是因为我们所引起的。不适用于由于我们的原因造成的坏消息，我们去传递坏消息的时候。
【A1：描述自己的相关经验】
上学期期末考试后，由于我朋友手机上没有学校旧版的软件就不能查到成绩，我手机上还是旧版的软件，她就让我帮她查微积分的成绩，她比较担心微积分挂科，我帮她查成绩后发现她的微积分挂科了。我就给她讲:你别太难过啊，你的微积分挂科了，没有关系的，微积分比较难挂科的人挺多了。反思:我应该对她说:你微积分58分，别太难过，我也有比较弱的科目比如毛概，可能分数也不太好。然后陪她一会并且询问她:你微积分有不会的题可以问我，补考加油一次过。
【A2：我的应用（目标与行动）】
目标:明天给我的朋友讲她制作的策划书不合格，需要重新制作
背景:已经进去复习周，大家都忙于复习，真的不想花费时间在其他的事情上，但是会长又给她布置了任务，需要写一个期末总结大会的策划，今天我找会长询问ppt的事情，她让我转告我的朋友，她的策划需要重写。
时间:明天10点
人物:我和我的朋友
地点:博智楼
具体步骤:第一步:乐观的陈述事实,昨天会长给我讲你的策划书需要重新写
第二步:有同理心，应说:写策划书比较困难，真是辛苦你了。
第三步:陪在她的身边，询问她是否需要帮助，或者是否没有思路该怎样写策划书了，我可以帮忙想一些点子。
衡量:ok
