《情商3：影响你一生的工作情商》主题3——无为菩提解读

拥有这几样能力，你就能在团队工作中游刃有余

个人智慧永远比不上集体智慧。

各位书友大家好，今天我们一起共读《情商3：影响你一生的工作情商》的第三部分，建议阅读本书第139页至247页。今天的共读，让我们一起思考这样两个问题：

在一个团队中工作，我们需要具备什么样的情商？

在工作中具有同理心、发挥个人的影响力、做好团队合作真的很重要吗？

01

一个公司就是一个整体，公司的各个部门之间需要相互协调、相互配合。

如果一个公司想要运营良好，就需要大家的共同努力。在一个公司里，有部门领导，有许多的同事，我们只有做好团队合作，才能把工作做好。虽然有时创意非常好，但是执行的时候，公司里的人不会团队合作，每个人都各干各的，整个公司就像一盘散沙，这样的公司怎么能发展呢？

现在的大公司、大企业都非常强调团队合作的重要性。一个人在一个单位工作，他不是孤零零的一个人，他生活在一个集体中。在一个集体里，我们就要学会跟别人合作，学着共同完成许多的工作。这就是作者在本书中提到的，在一个团队中工作，最重要的工作情商就是团队合作。

一个正常运营的公司或者单位，它就像一台正在运转的机器，每个员工就像这架机器上的零件。如果有哪一个零件不能协调运转，导致的后果不是机器把那个零件甩出去，就是整个机器停止运转。

所以说，如果想在一个团队中把工作做好，最重要的一个情商就是团队合作能力。现在许多高科技产业的研发，不是靠一个人就能完成的，都是大家合作的结果。

三个臭皮匠赛过诸葛亮。这句话说的就是集体智慧的作用。如果集体智慧要想顺畅发挥，大家能集中力量一起思考问题，一起解决问题，以及行动协调一致，这些都需要情感能力。

群体内成员在合作中需要情感能力去处理和协调人际关系，一个群体内成员能否协调和处理好人际关系，也就是能否很好地合作，决定了群体工作效果的好坏。

02

所以，一个群体的成员，就要有合作的意识，要在认真工作的同时注意人际关系的培养；要齐心协力与他人合作，实现一种双赢的局面。要想建立彼此合作、卓有成效的互助关系，就应该将情感融入工作中的人际关系，和同事一起参与到工作中，和大家团结一致，实现最佳的团队效益。

我们知道在一个团队中工作，团队合作很重要，我们要怎么样跟别人合作呢？在跟别人合作时需要哪些方面的情感能力呢？想要跟别人合作或是为了解决一个问题，最需要的一项情感能力就是有同理心。那什么叫同理心呢？

同理心是一种敏锐的观察力，有时不用交谈也能察觉到别人的感受；同理心是一种传达并解读情绪的能力。通俗地说，就是感知别人情绪的能力。

作者在书中写道：“要想有同理心，就要具备自我意识，要意识到自我内在的情感信号。”这样，在跟别人交往时，就不会把许多坏情绪带给别人，或者学会调整自己的情绪，不要因为自己的坏情绪影响了别人。

比如说，一个员工在公司上班，因为上司今天不高兴，于是上司莫名其妙地朝那位员工发火了。员工觉得自己很委屈，下班后回到家，就朝家里人发火。家人觉得很委屈，心里也非常生气，这时一只小猫经过就朝小猫踹了一脚。这个就是同理心，也就是情绪能相互影响，不管是坏情绪还是好情绪都会相互影响。

所以当我们在跟别人合作时，或者谈一件事情时，一定要调整好自己的情绪。用好的情绪感染别人，再有不要被别人的情绪影响。

同理心可以被我们用在工作中，比如一个卖服装的商场，每天面对一个个顾客，这时候最想知道的就是顾客的需求，这时候就要发挥我们的同理心。通过跟顾客的交谈，了解客人的需求，了解他的情绪状态，跟客户产生同理心。当他挑中一件衣服时，他高兴，你也要表现出高兴的样子，这样，他就会觉得自己受到尊重，这样更容易做成一笔生意。

现实生活中，凡是需要和人打交道的工作都需要同理心。我们在工作中，需要巧妙解读个人情绪，包括自己的和别人的情绪。控制自己的坏情绪，识别别人的情绪状态，配合别人，这样更有利于沟通，有利于做好工作。

就像医院里的医生、护士，如果他们能够多花一点时间去和病人交流，了解病人的感受，这样，病人会更信任他们，也能更积极地配合治疗。医生和护士也能得到更多的好评。

所以，同理心可以运用在跟别人合作的方方面面。如果想要一件事合作成功，就需要运用我们的同理心，需要跟别人进行良好的沟通和交流，感受别人的情绪和想法，这样，更容易达成合作。

03

我们想把工作做好，除了我们要有意识地运用同理心跟别人好好合作外，我们还需要注意情绪的感染力，也就是情绪的影响力。

情绪能相互感染。大家在一起工作，不管是好的情绪还是坏情绪，都会相互影响。我们在跟别人合作时，运用同理心，总是能感受到别人的情绪变化，这样能帮助我们更好、更有效地与他人互动交流。

愉快的情绪比负面情绪更有感染力。我们在工作中，要注意调整自己的情绪状态，用积极的情绪去感染别人，如果一个人在团队中工作能做到态度积极、大家相互合作、办事公正、彼此协助，这样整个集体的工作就会运行良好。

在一个集体中工作，要学会巧妙地应对别人情绪的影响。控制自己的情绪，当跟别人有不同意见，有冲突时，能善于沟通，面对不同的意见，寻找解决的方法。当别人情绪低落时，能鼓舞和激励他人。在跟别人交流时，为了达到良好的交流效果，要调整好自己的情绪，这样才能敏锐地察觉对方的情绪状态，才能达到一个有效的沟通。

在工作中，当我们与别人合作时，我们要注意自己的影响力，不要把自己的坏情绪带到工作上，以免影响别人的工作情绪。同时运用同理心，善于倾听别人的意见，感受别人的情绪状态，尽量与别人达成共识。当有冲突出现时，能够控制自己的情绪，设法减少冲突，尽量制造双赢的局面。

一个人的影响力说到底还是情绪和情感的影响力。金钱、权利对一个人的影响力实在是小的可怜。当一个人愿意全心全意留在一个公司，他一定是喜欢这个公司的，所以，他才会全力以赴地把工作做好。

好了，今天的共读就到这里，相信你已经了解了，在一个集体中如何跟他人合作，以及如何影响他人，从而把工作做好。接下来的共读内容是本书的第四部分，这个部分，作者写了如何增进我们的工作情商？让我们期待明天的共读。

����?�