内勤轮岗考试

5月12日晚上8点大同分公司首次内勤轮岗封闭式考试如期举办。考试内容将实际操作和理论知识重点转化为填空题、选择题、简答题题型，代收货款收件人付费、欠费核销、异常邮件跟单等涉及资金风险和服务质量提升的内容均涵盖在内。市内6个揽投部10位内勤参加了考试。

内勤岗是揽投部站的重要岗位，虽然不是管理人员，但他们却是实实在在管理着营收资金，代收货款资金，监控着收件人付费资金的回收，欠费核销，连接着投递员，客户，质量服务等各个环节。内勤人员素质的高低，业务的熟练程度，责任心的强弱等决定着揽投部站乃至公司是否能够顺畅的运行。为了提升整体内勤人员的素质，避免因为不确定因素（请假，离职）造成的不可控风险，年初总经理办公会就决定让内勤人员在大小部站间进行轮岗，他们不光要熟悉自己部站的客户道段，还要熟悉其他揽投部站的情况。前期经过2个月的内部调研和可实施分析，克服内勤和揽投部经理提出的各种问题和阻力，4月26日开始正式实施内勤轮岗方案。经过2周的实践，大小揽投部日常工作均顺利进行。

这次考试是配合轮岗工作的一次能力检验，考试成绩和日常表现将作为内勤转岗的参考依据。