一、无法通过 adb connect 连接使用远程真机

报错信息如下：

Caused by: org.openqa.selenium.WebDriverException: An unknown server-side error
occurred while processing the command. Original error: Error getting device API
level. Original error: Error executing adbExec. Original error: 'Command 'D:\\so
ftware\\AndroidSDK\\android-sdk-windows\\platform-tools\\adb.exe -P 5037 -s 172.
26.131.185\:7413 shell getprop ro.build.version.sdk' exited with code 1'; Stderr
: 'error: device unauthorized.
This adb server's $ADB_VENDOR_KEYS is not set
Try 'adb kill-server' if that seems wrong.

问题原因： 未添加 adbkey
该台连接设备未授权 adb 服务，需要在 STF 平台增加自己电脑对应的 adbKey。
在 STF 平台增加你的 adbKey之后，就可以随时通过 adb connect 连接使用 STF 的设备了。

添加方式：

1. 打开 STF 云真机平台的 Settings 页面，点击 Keys Tab，点击 ADB Keys 右侧的添加按钮，输入自己电脑上对应的 adbkey 和设备名称，添加成功即可；

   
   image.png

2. 未通过第一种方式添加，当使用 adb connect 方式调用到真机时，云真机平台也会弹出一个添加窗口，该窗口显示请求设备名称（通常显示默认的unknown）及设备对应的 adbkey，询问是否添加，点击添加即可。

   
   image.png

二、Appium 连接不上任何设备

报错信息如下：

Caused by: org.openqa.selenium.WebDriverException: An unknown server-side error
occurred while processing the command. Original error: Error getting device API
level. Original error: Could not find a connected Android device.
Build info: version: '3.141.59', revision: 'e82be7d358', time: '2018-11-14T08:17
:03'
System info: host: 'B011603', ip: '192.168.56.1', os.name: 'Windows 7', os.arch:
 'amd64', os.version: '6.1', java.version: '1.8.0_181'
Driver info: driver.version: AndroidDriver
remote stacktrace: UnknownError: An unknown server-side error occurred while pro
cessing the command. Original error: Error getting device API level. Original er
ror: Could not find a connected Android device.

出错信息表示未连接上任何 Android 设备。
排查问题步骤如下：

先检查是否本机的 adb 服务是否有异常

远程连接手机是通过 adb connect 命令连接云真机上的远程调试连接，若连接不上，需要检查一下是否本机的 adb 服务异常。
检查方式：

1. 在云真机平台上选择一个可用的设备，点击 Use 使用该设备

   
   image.png

2. 打开设备的 Control 页面，复制 Remote Debug 链接

   
   image.png
3. 打开一个 cmd 窗口，粘贴该命令，检查命令结果

C:\Users\Ken>adb connect 172.26.131.185:7405
adb server version (36) doesn't match this client (41); killing...
* daemon started successfully
failed to authenticate to 172.26.131.185:7405

C:\Users\Ken>adb devices
* daemon not running; starting now at tcp:5037
* daemon started successfully
List of devices attached

检查发现 adb connect 无法连接上设备，提示版本不匹配。
先不急着更新或降版本，继续检查 adb 服务。

4. 检查 adb 服务使用的 5037 端口是否被占用

C:\Users\Ken>netstat -ano | findstr "5037"
  TCP    127.0.0.1:5037         0.0.0.0:0              LISTENING       9460
  TCP    127.0.0.1:5037         127.0.0.1:55432        TIME_WAIT       0
  TCP    127.0.0.1:5037         127.0.0.1:55433        TIME_WAIT       0
  TCP    127.0.0.1:5037         127.0.0.1:55448        TIME_WAIT       0
  TCP    127.0.0.1:5037         127.0.0.1:55449        TIME_WAIT       0
  TCP    127.0.0.1:5037         127.0.0.1:55463        TIME_WAIT       0
  TCP    127.0.0.1:5037         127.0.0.1:55464        TIME_WAIT       0
  TCP    127.0.0.1:5037         127.0.0.1:55478        TIME_WAIT       0
  TCP    127.0.0.1:5037         127.0.0.1:55479        TIME_WAIT       0
  TCP    127.0.0.1:5037         127.0.0.1:55494        TIME_WAIT       0

结果表明，确实是有应用占用了 5037 端口

5. 查看占用端口的服务

C:\Users\Ken>tasklist | findstr "9460"
nox_adb.exe                   9460 Console                    2      7,296 K

发现是夜神模拟器占用了该端口，杀掉该应用。

6. 重新连接远程调试

C:\Users\Ken>adb connect 172.26.131.185:7405
failed to authenticate to 172.26.131.185:7405

C:\Users\Ken>adb devices
List of devices attached
172.26.131.185:7405     device


C:\Users\Ken>adb disconnect 172.26.131.185:7405
disconnected 172.26.131.185:7405

发现可以连接成功了，出现 failed to 提示时，可以忽视，可能是版本问题导致，但 adb devices 命令显示仍然是可以连接上设备的。
注意：测试完毕，记得使用 adb disconnect 命令断开连接。

7. 测试完毕，在云真机平台断开设备，方便后续真机使用。

   
   image.png