提需求遇到开发说“做不了”，PM怎么办？

“Superman，用户扫描登录进入应用之前，可不可以加个加载的动画，要不然用户还以为扫描没反应？”小蠢侠问道。

“最近我手头两个项目，可赶着呢，我现在没空做这个。”技术部的Superman回答道，目光不离他那满是代码的屏幕。

这不是小蠢侠第一次被Superman拒绝了。每次和Superman提需求，得到的回应要么是“这个我们做不了”，要么是“最近没时间做，以后抽空帮你做”，最后都是技术部的老大captain出面给出解决方案（小蠢侠在一个小公司，大家都坐在一个办公室里）。从captain那里，小蠢侠发现自己老是碰壁的原因是自己刚入行经常没有把需求的逻辑和流程想清楚，就去呼叫Superman，一来二去把人品败到了及格线以下。

再这样下去，小蠢侠的产品生涯恐怕就要被自己断送了。

于是，他在百度上搜索了“产品经理”和“开发”两个关键词，发现自己并不是第一个遇到这种问题的人，也顺藤摸瓜找到了很多前辈们给的经验。

看了N多条经验后，知乎上@安江泽 大神给出的答案让小蠢侠醍醐灌顶：

天下秘籍，光看不练也无益。小蠢侠平日里也开始注重积攒自己的人品，有时也会和Superman一起吃饭交流，留意Superman的喜好，希望自己也能像Superman 那样帮助自己那样帮助他。

这次又逢Superman拒绝，正是小蠢侠实践的好机会，他按照秘籍里的第一条行事，跟Superman说该需求的重要性以及紧急程度。

“后天就要交付给一些用户内测了，如果用户卡在了登录，那么就没办法很好地体验我们的产品了。其他没那么严重的bug，我都尽量往后挪了，就这个需求真的很紧急，如果要加班的话，我陪你加班可以吗？”

Superman见小蠢侠一脸真诚的样子，就答应他了。

小蠢侠开心地回到位子上，悄悄地在美团上点了个外卖。Superman收到外卖的时候，略带不好意思而又惊喜地说：“下次不用这样啦，这本来就是我的本职工作嘛。”

过了几天，有次小蠢侠和Superman一起下班，聊到公司技术难招的事，他说：“你很上进，什么事都愿意做，挺不错的。”

后记

其实说到底，整个故事还是怪小蠢侠当初在说扫描自动登录的需求时，没有把流程说得再细一点，导致在产品快要交付时，还要麻烦Superman救火。

所以还是要不断修炼自己描述需求的能力呀！向别人传递出专业、靠谱、有人情味的信息，才会赢得尊重，也就更有利于集合各种资源，推动产品的实现。

作者介绍：

16年毕业，负责ToB端的产品经理，解决企业文件管理方面的痛点。正在读的书：《产品经理必懂的技术那点事儿》、《郁达夫散文集》。MTM练习者和Movnat练习者。坐标上海。