[产品] 奇点1.产品系统——三网：天网、地网、人网

文│奇点  [原创]

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请产品人躬身自省：同样做了5年或者8年的产品，但是你跟他人的成长路径或速度却不同。有的人成了经理或成功策划人，有的人成了总监或著名策划人，而你却原地踏步？有的人用了1年就成了主管，而你却用了3年或5年。

这是为什么？读完这一篇文章，我相信你会有所感悟。

结果看似大部分是由过程或外部因素导致的，其实本质上，结果往往在一开始的时候就已经注定了。

在总体上，我介绍过，产品是一个系统。系统思维是一个综合思维，从理想到现实、从宏观到微观，是一种不可逆的思考逻辑。在策划任何产品之前，都首先要从宏观上思考和定义这个产品。伟大的产品人首先都是一个理想主义者（完美主义），如乔布斯。这也许就是你和他人的核心差距——系统思维。

我认为，产品系统就是以产品为源点，用一定的逻辑把宏观、中观和微观的虚与实的要素整合起来的结构。反过来，这个结构所能触及的虚与实的三维网络，就是产品系统，它包含了天网、地网和人网。

一、天网——产品哲学。

《老子》第四十二章说：“道生一，一生二，二生三，三生万物。”

“道”是什么？《淮南子》解释：“道始于一，一而不生，故分而为阴阳，阴阳合和而万物生。故曰：一生二，二生三，三生万物”。“二”是“阴阳”，三是“阴阳合和”。由此可知，“道”就是“爱”，因为有了“爱”才有了阳阴合和。有了阳（男）阴（女）合和，才有了子（男）女（女）。子女是父母“爱”的结晶，也是他们最伟大的产品。子女孕育的过程就是产品的孕育过程。

产品哲学主要取决于宏观环境的影响，生命科学、婚恋观念、婚育政策，家庭观念和生活条件等。但本质上根源于“爱”，“爱”是伟大产品和服务的基础，有了发自内心的对用户的“爱”这个源点，才能为用户做出伟大的产品，才能为用户提供亲人般的服务。

有了“爱”这个产品哲学，试问，还会出现“三聚氰胺”“瘦肉精”“苏丹红”等一系列产品安全的事情吗？ 

二、地网——产品实学。

“天网”是形而上的产品哲学（道：形而上者谓之道），那么“地网”就是形而下的产品实学（器：形而下者谓之器）。

哲学如果是决定“产品长寿”的先天基因，实学就是决定“产品长寿”的后天培养。如果说“产品哲学”是生儿育女，那么“产品实学”就是对子女的教育。“子女”这个产品能否长大成人，未来对国家和社会能否有贡献，取决于父母给子女提供的一系列教育。这里主要分为家庭教育、学校教育和社会教育。在成人之前，家庭教育和学校教育，起到了绝对的作用。这也就是中观环境——产品团队和公司环境，对产品的影响作用。

三、人网——产品人学。

除了“产品哲学”和“产品实学”外，还需要“产品人学”。因为一切产品和服务都是人设计出来的，所以，不自然地会带有人的属性。是人出于对自己“属性”的一种表达，才有了千差万别的产品和服务，也才有了用户对产品的千差万别的体验。

如果父母是政客，那多半会希望子女未来也能从政；如果父母是商人，那多半会培养子女经商的逻辑；如果父母是教师，那多半希望子女未来也能教书育人。

产品的成败直接取决于微观的因素，也就是产品人本身的认知。认知的格局，可能束缚一个产品的发展，也可能成就一个产品的辉煌。

“天网恢恢，疏而不漏”，用这句话来提醒所有的产品人，在做产品之前，要先上好“产品哲学”这一课。“头顶星空，脚踏实地”，“产品实学”和“产品人学”也是产品系统不可分割的组织部分，缺一不可。

读到这里，我相信你已有所顿悟。

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分割线不代表结束，这是缘分的开始，也是另一个故事的开始。

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