熊猫小课-职场写作成长营-第8课：写好工作总结，提升职场影响
2018-12-28 本文已影响55人
klggg
一年时间也好快，在1月1号加入的007很快到年底，虽然都是以记学习笔记为主，写作上的技巧，能力并没提升多少，不管怎样也算坚持下来了，在有时写些文章，点评时也没感觉那么吃力了，想要提升还是得系统的学习，练习。
熊猫小课的质量不错，这个课程看了好多遍，可以用到日常工作中，以下是课程内容小结。
我们为什么要做工作总结
KPT 工作记录法
- Keep 工作内容
- 当前你正在做的事情
- Problem 问题
- 你遇到的问题
- Try 想法
- 你准备进行的尝试
和目前我们过周会时用的当前的工作事项，碰到的问题，下步的计划有点像。
例子：
工作周报
时间：2018.12.17 - 2018.12.21
员工：钟某
内容：xxx
问题：xxx
想法：xxx
心得分享框架总结
工作内容
1.
2.
3.
下周计划
1.
2.
3.
心得分享
1.
2.
3.
通过工作总结，扩大职场影响力
- 会总结，让你进入上级的视线;
- 会总结，为你赢得同事的信任。
如何写好工作总结
工作总结模版：
- KPT 模板：
- 工作内容---问题---想法
- 适用于日常简单的工作记录，突出回顾反思和未来应对。
- 心得分享模板：
- 本周工作---下周计划---心得分享
- 适用于指定工作计划和经验分享，可体现积极的工作态度。
上级最想知道的是： 你过去这段时间的工作，为公司带来了多少价值，以此来考察你的能力和潜力。
工作价值的3个方面
- 业务价值
- 业绩成果和重点工作完成情况
- 服务价值
- 是否为公司的业务展开提供有效支持
- 改进价值
- 为公司解决了哪些核心问题
年终总结框架
- 工作成果总结
- 工作收获和思考
- 未来工作计划
年终总结的4个步骤
- 成果总结
- 列举《工作内容-工作价值》表格
| 工作内容 | 工作价值 |
|---|---|
| 赛事现场执行5次 | 确保嘉宾媒体接待和颁奖这两个重要环节无任何纰漏。 |
| 网站首屏图更新设计42次，图片库图片增加3063张 | 使网站吸引更多用户关注，浏览量较去年提高20% |
- 整理排序
- 使用逻辑树归纳工作内容，并调整顺序
- 概括升华：将自己的业绩写出高度，打动上级。
- 提练出上级关心的信息为小标题，并且多用数据、事实和对比，让内容更有说服力。
- 整理成文
- 最后，将逻辑树细化，写成最终的总结
STAR 法则
完善细节
- 情景(Situation): 事情是在什么情况下发生。
- 任务(Task)： 你是如何明确你的任务的。
- 行动(Action)： 针对这样的情况分析，你采用了什么行动。
- 结果(Result)：结果怎样，在这样的情况下你学习到了什么。
内容总结
- 为什么要做工作总结：
- 逐渐扩大你的职场影响力
- 工作总结模板：
- KPT模板： 工作内容、问题、想法
- 心得分享模板：本周工作、下周计划、心得分享
- 年终总结4个步骤：
- 成果总结 > 整理排序 > 概括升华 > 整理成文
