一次教科书式应急处置
1
年初一天,我正在举行视频会议,两岁幼女小小然急迫地跑到我身边,大声叫道:爸爸!厨房……
我即速地制止了她讲话,并告诫她:安静,不要干扰我开会!
小小然乖乖地到一边,去跟其小兔、小熊、小虎、小象、小马、小企鹅等小伙伴们玩儿去了。
2
过了一会儿,小小然又去厨房探望了一下。
这回,她更急迫在向我奔来。中途,她停下,把脖子上挂的哨子拿起来,站在我手够不到的地方,想吹哨。
我用非常夸张的手势吓唬她,制止她的发出声响,并对着她狠狠地瞪了一眼,叫道:不要再捣乱,我正开会!
只见小然欲言又止,然后悻悻地离开,到一边去唱她的儿歌。
我不予理睬。
3
小然在一边玩着。
她轻轻地拍着她的那些小伙伴,念叨着:我们家厨房要爆蚱了哦,要爆蚱了喽,要爆蚱了哟……
我凶神恶煞地对她嚷道:不乱说!不要乱说!不要胡乱说!
小然也不理睬我,继续跟小伙伴说:你们要注意安全哦,你们要注意安全喽,你们要注意安全哟……
她边说着,边把小伙伴往另一个房间转移。
4
见她神叨叨的,我不安逸,便来到她身边,及时地对她进行训诫。
训完后,问之:服不服?
她幽幽地说:服。
问:以后还乱说不?
她以一个两岁小孩的决绝口吻回答道:
不了!
5
后来发生的事大家都能猜到。
我家厨房里正在炖汤的瓦罐,在高温高压作用下,发生了大爆蚱,现场一片狼籍。
不过,我紧急处理的套路很熟练,效率很高。
第一步,把厨房封锁起来,让我的忠诚助手哈士奇协助我把闻声而来的街坊邻居阻止在大门外——他们当中有想看热闹看笑话的人士,也有试图表示关注关切关心的人士。
第二步,紧急征召志愿者来处理现场。用各种常规与非常规方法,迅速召来十余人。有人负责修灶,有人负责甩锅,有人负责装饰天花,有人安装新饮具……还有几个人专门负责洗地。
第三步,安排一位巧舌如簧者去门口向围观者通报消息。我将要通报的信息列了几条,交给巧舌者,让他去发挥发挥,以消除街坊的顾虑,以稳定街坊的情绪。
巧舌者通报了相关信息,然后字正腔圆地借题发挥——
在事件发生后,徐作者非常重视,他沉着镇静,部署合理,指导得当……经过大家的共同努力,将这件事的损失降到了最低……这件事,充分体现了徐家的安全管理优势……这是张家、李家、王家、吴家、刘家所无法做到的……
围观者当中有人发现了由衷赞叹:厉害了我的徐!
随后,人群中举起了一只纤手,有一个清脆的童声问道:请问,在这个事情当中,谁是最大盈家?
巧舌者教科书般地脱口而出:徐家是最大盈家。
6
所有重建工作完成之后,厨房恢复了正常,甚至比爆蚱前更好。
看着焕然一新的厨房,看着可爱可敬的支援者,我愉快地表示,今晚举行庆功宴,所有参加救援的人士都参加,其中的积极分子将可以多喝一杯酒。
在准备晚餐的过程中,举行了小型成果展,邀请街坊邻居前来参观,并即兴放映了救援过程中的视频剪辑,突出了救援过程中的亮点。
街坊离开的时候,看着喷了香水的雪亮地板,均表示:
地洗得特别干净
愿世道进化 愿社会进步!