#20170515# @楚妍 的日课
与楚妍一起成为更好的人
1.＃心理＃第一次情感案例咨询分析
咨询背景：咨询者为大二男生（简称小a），与女友在一起七年。近两年经常因忙于工作无法及时回复女友，导致女友认为被忽略而劈腿。后女友与劈腿对象分手，又来撩拨小a，他对此非常纠结，认为一旦复合就是一辈子的事。（更多细节见咨询分析对话）
以下为我的回复：
你的纠结点：
① 她不上进，你们没有共同语言，对此她也完全没有改变现状的意愿；
② 她长得漂亮，态度又很诚恳，关键你们还有7年的感情基础，你放不下，但她有过劈腿的经历；
③ 你现在的经济实力，不能满足自己对于理想婚姻的物质需求。
我给到的方案：
① 人的发展是动态的过程，我在上高中的时候，其实也不怎么上进，但随着年龄的增长，意识到竞争的激烈，就逼迫自己一定要努力。
但这跟性格也有关系，如果她是绿色的性格，就不要指望她有什么大的追求了。
如果你发现她就是一个没什么远大追求的人，而你一定要跟有追求的人在一起（不管自己的经济实力是否发生变化），那就放手吧；如果你觉得随着自己的经济实力提升，伴侣是否上进根本无所谓，只要她开心就好，你可以再考虑一下。
② 感情是两个人的事，你觉得如果在一起就是一辈子，她是怎么想的？她想跟你结婚吗？
如果答案是YES，接着往下看。如果她给到的答案很模糊，建议你短时间内也不要纠结了。
③ 假如不久后，比如5年，你的经济实力达到你认为可以结婚的地步了，你也确认跟她结婚了，你会对于她曾经劈腿而耿耿于怀吗？（甚至是报复，想离婚，可以理解为变相的处女情结。。）
如果答案是否定的，觉得自己可以无条件包容，可以尝试复合。如果认为有可能会，建议就放手吧。
Ps.咨询对象已经意识到，随身眼界扩大，接触的人层次更高，长得好看又上进的女生越来越多，所以我没有就长相的局限性方面再给出自己的观点和建议。
后续反馈：
这是我因个人兴趣接受的案例咨询，小a收到建议方案后，发了20红包给我，作为对我的认可。
晚上小a询问女主，关于未来是否有自己，女主选择逃避。小a又陷入了纠结中，我把方案第二点给他划了重点，他决定果断拉黑，我个人也认为他做出了正确的选择。
感悟：
接到这个case，我第一反应是，有什么好纠结、迷恋的？是手机不好玩，还是课程刷完了？
但立刻回到专业咨询师视角，不直接提建议，而是通过给咨询者做选择题的方式，让小a自己做出了最终的抉择，且不再纠结，及时止损。
2.＃人际交往＃同情心与同理心的区别
同理心会激发人与人的连结、拉近人与人之间的关系；
同情心会使人们关系疏离，感到心灰意冷。
同理心有四大特质：
① 接受他的想法，如此能了解他们心中的真理
② 不给予批评 (这并不容易，因为大家都喜欢批评)
③ 了解他人的情绪，将心比心
④ 沟通
事实上，大多回应很难让事情好转，而能让事情好转的，就是人与人之间的连结。
最后，记得，在你要安慰别人时，你该给予的，不是同情心，而是同理心。
感悟：做咨询师时，最重要的是要有同理心，与对方进行联结。可以多举一些发生在自己身上的例子，引起咨询者的共鸣。同情只会让对方产生抵触心理，不愿意敞开心扉、深入交流，导致无法发现问题根源。
3.＃沟通#如何真正理解对方的观点？
在工作中在进行重要沟通时，一定要通过各种方式来判断和测试，对方跟你沟通时两者的观点或意见是否一致。否则就会发现误解，有时会造成非常严重的后果。
策略：
① 把你的观点讲给小孩子听
把专业术语用简单、浅显的话表达出来。
② 搞懂专业术语的意思
当对方嘴角冒出了一些你完全听不懂的新词的时候，别怕丢面子，多跟对方反复确认。如果对方是在装B，你的确认反而会让对方的水平显透出来。
③ 理解检查表
在阅读或沟通中，做张简单的表格，分别举出“已理解部分”和不理解部分，并做成清单。后续通过查询书籍或找人请教，把清单都变为已理解部分。
④ 用5W1H反馈
谁/做什么/何时/何地/哪些/为什么/怎么做
在工作中不管是领导向你交待工作，还是你向其它人交待工作，用这种方法都可能很清晰的确认问题和观点。
⑤ 提出好问题
沟通前后，对照清单扩展你的思维深度：
1、何时、何地、谁、做了什么、怎么做
2、为了什么目的？为什么这么有把握？
3、对信息提问
4、探究必要性
5、探究数据是否正确、妥当
6、检验模糊用词
7、引用相似但不同的例子
8、确认事物的两面性
9、询问契机、起因
10、探究为什么是“现在”
11、询问长期性发展
12、以采访者的姿态追问背景。
Ps.注意表述方式，别让对方感觉你是在反对对方的观点。
⑥ 图形化表达
可以参考《餐巾纸的背面》；会议通过思维导图的方式记录每位发言者发言、会议决议。
此外，采访/咨询/访谈或一对一聊天，或是听讲座或学习中都用可以视觉引导的方式来确认。
学会使用思维导图、手帐，是近期的重点工作。
