大数据智能营销

维达:以消费者为主体的场景营销才能实现用户可持续经营! | 王鸿

2018-08-27  本文已影响0人  大样同学

在对的时间,对的地点,为消费者提供对的信息和服务”,场景营销是指基于对用户数据的挖掘、追踪和分析,在由时间、地点、用户和关系构成的特定场景下,连接用户线上和线下行为,理解并判断用户情感、态度和需求,为用户提供实时、定向、创意的信息和内容服务,通过与用户的互动沟通,树立品牌形象或提升转化率,实现精准营销的营销行为。

身处互联网时代,人口红利消失,流量的成本逐步递升,网络的触角开始线下向线上延伸,线上向线下生长渗透。线上线下数据的打通、融合的场景营销成为了营销产业链中各方面角色新的营销直选。

场景营销,是围绕消费者的消费行为构建以“兴趣引导+海量曝光+入口营销”为线索的互联网+新模式,场景营销充分结合了用户的需求和目的,用户在“感兴趣、需要和寻找时”才会出现,是一种充分满足企业营销推广“大数据+精准+个性需求”而被广泛推崇的营销方式。

场景营销,即利用新兴的“一物一码”深入人们的生活,一物一码能帮助品牌企业针对消费者在具体场景中的不同心理状态和需求,进而制定不同的营销策略,从而有效达成销量提升、营销费用减半的效果。

场景一直都在,所有的营销都进入了场景时代,这是一个以消费者为核心,以一物一码技术中的“全场景赋码”理念为支撑,以具体细分场景为载体的高度细分与精准的营销新时代。

(图源网络:侵删)

纵观2017年和2018年前半年,日用品行业(也作快消品行业)场景营销最为显著之一的品牌“维达纸业”,引用米多大数据引擎独创的“空码赋值”技术和“全场景赋码”理念,在将“一物一码应用常态化”之后,通过消费者扫码行为来不断丰富用户画像,然后通过“全场景赋码”理念来千人千面精准做营销。

维达引用米多大数据引擎来做场景营销更多体现的是:在特定的场景下用户能够得到更多的互动体验,进而可激发用户与品牌之间产生互动的动力,形成场景与用户间信息互动的有效循环,潜移默化地向用户传递品牌情感和文化。

维达在营销上,打出一套组合拳,搭载米多大数据引擎系统,开始在微信平台建立一个目标拥有10万粉丝的公众号,以在新的市场浪潮中抢占先机。也许连维达本身都不知道,它早已被行业界内外贴上“场景营销老司机”、“用户运营”、“年轻化品牌”以及“一物一码应用典范”的标签。

兵马未动粮草先行——公众号引流

首先,维达通过米多大数据引擎的一物一码技术,在箱内贴上防伪码或者营销码,并在箱子的外包装附有“开箱有礼”的更具有诱惑力字眼,激发消费者和零售门店渠道商的开箱欲望。同时在利用公众号里积累粉丝,对活动进行大肆曝光。

其次,将二维码赋予“营销的能力”,其中包括红包、积分、卡券等奖励,消费者只要扫码,就可领取奖励。

最后,消费者扫码后,实现防伪营销目的,引导消费者和零售门店渠道商关注公众号,实现引流。

维达的扫码领红包充分围绕着消费者与零售渠道商的行为场景做营销,精心搭建扫码领红包的场景潜移默化俘获两者的心智,让其对维达高度认可。

所谓的场景就是终端用户的痛点。

签到—培养用户习惯,与品牌深度绑定

每日签到功能,能够将一物一码引流进维达微信公众号的粉丝进行可持续经营,签到功能最大的好处是将用户深度激活,让沉淀用户活跃起来。

(米多提供技术支持的维达积分商城)

用户第一次签到将获取10的小额积分,若持续签到,按照连续签到的时间获得对等的随机小礼物,让粉丝免费获得好处和惊喜,将粉丝深度绑定在维达的微信公众号平台中

洞悉用户心理需求。持续签到送不同的奖励,变着法子“满足”用户和抓住了用户的猎奇心理培养用户的签到习惯,更多的是让用户对品牌形成黏性和深度绑定。

每月28日,维达会员日,让品牌成为用户习惯

维达在“维达家满fun”公众号中推出会员日活动,开始用积分促活粉丝

每月28日举办会员日,推波助澜,让品牌成为IP,自带流量,品牌本身就是一个热点词。

活动开启期间,粉丝只需1积分即可在维达积分商城中秒杀平时几百积分的产品,积分商城中的产品丰富多样、超实用。而维达在每期的“秒杀日”中设置的礼品不同,同样是分场景来做营销,洞悉消费者需求。

“会员日”、“1积分秒杀”让消费者记住品牌,不需要过多的营销费用,这一些营销活动只需要在积分商城这个场景中完成。

刮刮卡+大转盘,维达的营销应用引用之路

携手米多大数据引擎之后,维达不定期引用营销应用功能,变化多样的玩法,致力将维达打造成“离终端消费者最近的品牌”。其中刮刮卡与大转盘使用的频率非常频繁。

(米多提供技术支持的维达刮刮卡)

维达的刮刮卡与大转盘的高频率应用并非满目跟风,这里面蕴含着更深层次的运营逻辑。其中:活跃沉淀在公众号的老用户与拉新促活是一个浅而已见的表面现象;另一方面,消耗粉丝的积分。

首席增长官早在《积分如何运营才能贯穿整个用户经营体系?》一文中提到:积分运营体系最关键之处在于积分价值感的设计和体现。对于品牌商而言,需要能让用户的积分和赚取保持动态平衡。

(米多提供技术支持的维达大转盘/刮刮卡)

只有抓住了人性本贪的心理变化,更加刺激用户对品牌持续消费的行为,也更容易达成“赚积分—消费积分”闭环的实现,提升用户体验感和让用户对品牌形成依赖。

而营销应用的使用,正是维达对积分运营的深度理解,看似拉新—促活—转化的环节,其实是在保持积分动态平衡的持续运。(具体案例,可在文末阅读原文中获取)

营销应用是结合签到、积分商城来打造出一个场景,用户不能把它们割裂看待,它是一个闭环的营销场景,消费者围绕着赚积分——消耗积分这条路径中活动。久而久之,消费者“触景生情”,看到积分就想到营销应用的玩法。

邀请有礼—社群化场景营销

怎么扩大品牌的影响力,将品牌在用户无感知的情况打出去,一直是各大品牌需求的解决之路,维达的“邀请有礼”活动,将品牌曝光形成场景来营销,了解一下?

粉丝在维达的微信公众号中点击“邀请有礼”便可生成一张专属海报,然后将海报发到社交圈,邀请好友注册成会员后(步骤非常简单),用户便可获得高额的返利奖励,多邀多得,促使维达会员体系形成良性循环,“唯有源头活水来”。

(米多提供技术支持的维达会员招募)

“邀请有礼”的系统功能所解决的是将粉丝用户的个人社交圈形成一个营销场景,粉丝通过不断邀请好友成为维达会员来持续获利,无感知,不抵触,且非常乐意。

所有的营销脱离场景,都是自嗨。

社群化营销不但让维达最低成本获得忠实粉丝,形成让用户带来用户,让口碑赢得口碑的有效且可持续的营销方式,还能让活动效果事半功倍。

如果10个用户为品牌商带来30个用户,此后还能不断裂变,算一下,维达每天有上万的活跃粉丝主动积极签到,那该是多么恐怖的数据。

积分商城与微商城

维达在微商城方面也有独到的见解。维达一直致力于成为“离消费者最近的品牌”和“年轻化的品牌”,在微商城运营方面也是基于消费者的生活场景出发,让品牌渗透进消费者生活的方方面面。

(米多提供技术支持的维达微商城)

在积分商城以及积分运营方面维达是首席增长官见过第一个把积分玩得最6的,毫不夸张的说,行业内,维达敢说第二,没人敢说第一。(具体方案可在阅读原文中获取)

(米多提供技术支持的维达积分商城)

但这期文章不展开讲维达应用米多大数据引擎的积分商城与微商城,将在下期单独分析讲解,大家也可以参考以往发的文章来研究一下:《积分如何运营才能贯穿整个用户经营体系?》、《拥有百万粉丝的维达,VIP会员积分运营体系都怎么做?》。

还是那句话,所有的营销脱离场景,都是自嗨。

互联网+发展已经进入场景大爆发时代,消费群体拥有丰富场景入口,引用米多大数据引擎一物一码技术为商品赋予营销属性的二维码后,二维码便成为品牌商的流量入口,“全场景赋码”理念可应品牌商不同的营销诉求,针对场景做营销,具有一物一码赋能的产品,在场景营销时更具优势。

场景营销的场景无处不在。将“一物一码应用常态化”后,将贴二维码的商品为媒介来收集、获取消费者的用户画像,以数据为支撑去探索潜在的营销场景。

米多一物一码与场景营销相关联的是:消费者的“一举一动”都在被大数据慢慢记录,通过大数据,品牌商将可拥有清晰的用户图谱,也可预测其行为。

当营销与场景联结,大数据所潜藏的营销价值开始逐步被挖掘。品牌开始关注消费者在特定场景下的特定需求、喜好,学会去洞察、分析场景,抓住或创建不同的场景,把握住与消费者直接、紧密联系的时机,宣传自身卖点,狙击消费者,例如维达引用米多大数据引擎的“全场景赋码”理念与“空码赋值”技术为特定场景中的指定产品赋予场景营销属性让品牌商真正实现销量提升、粉丝倍增、营销费用在现有的基础上减少50%。

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