用心理学的镜子看世界之——沟通

心理学果然是人们解决许多问题的切入点。以前一直不明白，为什么上学时，有的同学遇到挫折的时候会拿手去撞墙，直到撞到青紫红肿；有的同学一言不合就会抡起木头椅子貌似想要砸人；有的同学分明是轮流做分工工作，却黯然落泪——为什么会要我做这个；自己也有遇到过，自己造就的尴尬时刻，却恨同桌怎么没来解救我。

直到知道了名词“全能自恋”和“自恋性暴怒”，我才明白，以上行为可能都是受残留的“全能自恋”和“自恋性暴怒”影响。

全能自恋，是每个人在婴儿早期都具备的心理，即，婴儿觉得我是无所不能的，我一动念头，和我完全浑然一体的世界（其实是妈妈或其他养育者）就会按照我的意愿来运转。如果光有这一部分，那么全能自恋也没什么，只不过是一种妄想罢了。但是，全能自恋，同时会伴随着可怕的无助感、暴怒与被迫害妄想等。即，当全能自恋受挫的那一刻，你会体验到自我和整个世界都破碎了，随即陷入似乎根本不能动弹的无助感中，这种无助感你一点都不想体会，于是立即变成暴怒，转而攻击那个破坏你的全能自恋的人或物。

随着年龄增长，大多数人的全能自恋都会不同程度的消退，但是也多少有些残留。而残留的“全能自恋”和“自恋性暴怒”也时常在人们的沟通和交流时产生障碍。

偶尔我也会和家人或者同事争论，所谓公说公有理，婆说婆有理。无论我们认为自己的观点是多么正确，可是一旦陷入到面红耳赤的“争论”的境地，就是谁也影响不了谁，最后只有以不愉快告终。认真想一想，这真是太没意义的事情。

首先：争论是无法出真理的，讨论的前提是客观的事实存在，并不是为了争输赢。而为了争“输赢”，人就会言不由衷。所以一旦意识到我们自己，或者对方已经陷入到为争而争的“争论”时，就应该马上停止讨论！

其次：我们都经历过吧，之前（甚至是前一刻）我们还笃信的“真理”，瞬间过后却可能被自己的认知反转。举个例子：在一次活动中，我和一个朋友用餐后一起去洗碗。我是做事情习惯了的人，三下两下就洗完了，然后就等朋友，看她慢慢慢慢地洗。老实说，我其实挺不耐烦，觉得她怎么洗个碗这么磨叽。后来我才了解，她其实就是在洗碗的时候，感受一种觉知，就好像我们训练“元认知能力”一样，把注意力放在自己洗碗这件事情上，所以慢慢慢慢地洗，也就是很好的锻炼了。同一件事情，我从不屑，到欣赏和自己身体力行，也就是一个念头转变的事。而这样的事比比皆是，所以争论又有什么意思呢？

再次：想让别人愿意了解我们的想法，一定不是靠“争赢”了他就听你的了。反而是要“共情”之后，才容易打开心扉，真诚地沟通的。每个人多少都还残留一些“全能自恋”，或许还有些“自恋性暴怒”，所谓“恼羞成怒”嘛。硬碰硬地去“争辩”，也是我们无法驾驭自己的表现。我们如果理解了自己或者对方身上存留的“全能自恋”，就可以曲线救国，不再白费力气去分“输赢”了。

真正明白对方内心深处的需求，才是高情商的表现。