管理预期

做销售的与售后的好像很难找到平衡的点，销售的喜欢抱怨售后这点问题都解决不了。售后的抱怨销售总是喜欢夸大事实。

这期间存在的一个难以逾越的平衡点。

销售如何管理客户的预期？销售的关系应该是合作关系而非买卖关系。当你的关系与客户是合作关系的时候，你们之间是平等的，有共同的目标。沟通起来就方便很多。