作为管理者，忽略员工的缺点，你就错了！

上篇文章我们提到了优秀的经理应该把更多的精力放在明星的故事上。那对于表现欠佳的员工呢？是不是可以坐视不管了？当然不是这样。

发挥优势不等于盲目的乐观，有些人失败了有些人在挣扎，甚至你的明星员工有会有所欠缺。如果不想因为员工欠佳的表现，而拖垮整个团队，但必须要果断处理，而且动作要快。

造成员工欠缺表现的最直接原因是，机械性的，或许是因为公司没有提供所需要的工具和信息。以及个人的或许他最近一直和妻子吵架而无法投入到工作中。

这两者都是比较容易识别的，但其实许多表现欠佳的原因是更细微的，是较难识别的。优秀的经理可以从这个两个问题问题。

首先欠佳的表现可以通过培训来改变吗？如果一名员工因为缺乏必要的技能或知识而勉强应付，那是可以通过培训来改善的。比如，掌握好PPT的技能。再比如更细致的指导

小李是一个青年人，非常有才华，但总是上班迟到。他的经理同他谈论过这件事情，他表示自己在安排准时上班上面有些麻烦，但是他告诉他的经理不用担心，因为他总能因为完成工作而晚下班。但经理告诉他，经理说他的确担心，担心别人会怎么看。小李觉得说别人会觉得他偷懒缺乏责任心和团队精神。但是自己并不是这样的人。经理告诉他：但是别人并不知道，我并不是说从你从今之后必须准时上班，我想告诉你，你必须是同时对你的印象好一些，否则他们不会信任你，你会拖大家的后腿，这样的话我就得必须请你走人了。

之后小李在95%的时间准时上班，这位经理并没有改变他的行为，而是让他意识到自己名声不佳，改烫伤脸，唱悟空的时候他就改变了自己的行为。

第二 个问题是这种欠缺表现是不是因为自己没有摸准员工真正的需求？

每个雇员的东西各不相同。但如果经理试图用竞争来激励一个不爱真正的人，或者用公开表彰来激励一个害羞的人，那这种欠缺表现的解决方法很可能恰恰在这位经理的掌握之中。

比如很多的销售公司的销冠的奖品是固定的，但很多时候销冠一直是那么几个人，所以奖品的激励 程度越来越小了。有的公司改为金额内自由选择或者累计的方式。其实这样更有效果不是吗？

其实以上的问题，问起来很多人会说“不”。的确事实就是这样。有些欠缺是属于才干的问题，一些员工之所以苦苦挣扎是因为他没有拥有完成这个工作的才干，比如让一个不善于表达的员工，做公关工作。显然失败的概率很高。毕竟每个人都不是完美的，不可能拥有全部的才干。其实这类型的员工都是放错位置的宝贝，帮她找到工作中真正适合的地方。