管理案例

把心“沉下去”,业绩“浮上来”

2019-12-25  本文已影响0人  鲁海玲

  拥有一个良好的心态很重要,无论在生活中还是工作上。人生在世谁都会遇到困难和挫折,面对困难和挫折时心态很重要。                                                                          有天星期三我上晚班,我们这边平时的客流量不大,基本只有周六周日人才会多一点,周一到周四客流可以说是很少了,那天早班交接时我们家的业绩才六百多块钱,估计早上的人也很少,我们每周都有小队pk因此我也跟我队员说晚上我们加油好好干,这周我们要赢!五点我去吃了饭,按平时的话六点多客流量会多一点,等我吃完饭回来已经五点四十了,我问我队友开单了么,她说没有,我说没事一会人就多了,其实当时我心里也是开始有点担心了,一般晚班到这个点应该开单了,都两个小时了一个人都没有,我也怕今晚上万一没业绩多丢人。我队友去吃饭了,等她回来时六点多了,在这之间还是没有开单,毫不夸张的说连个试衣服的顾客都没有进来过,快七点了当时有点绝望了,那天我跟我队友还有我们店长一个班,我觉得我们店长应该比我们还着急业绩,我跟她说一会肯定有人来的,这么大的店不可能一晚上都没业绩啊不符合逻辑,其实我当时就感觉也不可能倒霉到一晚上这么久都没业绩,大概八点半的时候那会陆陆续续的来了几个顾客,终于有希望了,我们是十点下班,平时到了九点以后就很少有顾客了,那天八点半后的一个小时成交率挺好的,基本上那会来的几个顾客都买了,那会做了大概三千的业绩,虽然不多但是挺高兴的,只要坚持到最后总会看到希望也会有收获的。                                                                                  经过这样一件事我也明白了心态的好坏会影响我们的行为,因此,不论何时我们都要以积极的心态面对所有的一切,拥有良好的心态是我们走向成功的基础。

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