沟通

阶层沟通有讲究，和普层沟通，要讲情绪，他们需要的是发泄，尊重、理解。所以，投其所好的最佳方式，照顾他们的情绪，时髦的说法——情绪价值。

和中层沟通，要讲逻辑，也就是他们认为的理或道，有一定的知识储备，也有一点经济实力，不再满足被情绪左右，反而注重的是自我认可，价值体现。

和高层沟通，要讲利益。这一层级讲究的是实惠，情绪、逻辑都是做法，都是工具，而利益是目的，不讲目的的，都是浪费时间、浪费资源，所有的一切，目的只有利益。