木兰姐:如何快速成交你的客户?提升咨询转化率
当我们通过各种途径获取客户的时候,我们此时面临着最重要的考验,如何快速成交客户?
有些朋友,可以吸引很多客户,但是成交转化率却很低,也许来了10个客户,只能成交一个,这就造成了资源严重浪费,我谈下成交客户的关键是:理论+案例+客户故事+承诺=成交,理论即产品的价值的塑造,价值塑造直接从客户所期待得到的结果入手,也就是产品的核心卖点提炼。
我们早已过了物质匮乏的时代,面对海量的商品信息,雷同的产品功能,精明的客户群体,你的产品是否有独特卖点?显的非常重要,独特卖点——就是你的成交主张中最独特的价值,是别人所没有的,不敢有的,也不愿意有的价值。
案例就是你曾经服务过的客户,任何人都不想当做实验的小白鼠,客户故事就是最容易进入消费者心智的,每个人都喜欢听故事,唯独故事没有抗拒,故事可以给顾客描绘使用完产品后所得到的结果,也叫前景描绘,这样就能把客户从痛苦带向快乐,再加上零风险承诺,大多数商家,他们不敢对产生的结果负责,但现在的市场正在发生变化,我们应该积极的推广这种对客户负责的态度和责任,因为有了零风险承诺,你的成交率会提高几倍,只有把客户的最后顾虑给消除掉了,成交才会变的有可能。
一家有零风险承诺的,会对产生的结果负责,你是客户你会选哪家?
成交=理论+案例+客户故事+零风险承诺,再加上三招,让客户立即购买和一个无法拒绝的理由,那就是超级赠品和产品稀缺和紧迫感。
接下来再分享一个赠品的概念,在送赠品的时候千万不要把卖不出去的产品做赠品,因为有很多人可能喜欢你的赠品,才决定购买你的主打产品,例如在超市买牙膏送一个好看的杯子等等, 其实生活中无处不是营销,有一点,送赠品的时候最好不要送一样,因为每个人对赠品的感觉不一样,当你有三个赠品的时候,可以从三个角度给客户提供价值,这样对客户的吸引力就更大。
产品制造稀缺就是营销的一种炒作, 稀缺的产品满足了人的欲望能力,你要造就物品的稀缺感和紧迫感,你在销售的时候设计一下,
回答客户内心的三个问题:
我为什么买?
我为什么要向你买?
我为什么非得马上就买?
回答这三个问题才能提高客户对你的产品的关注度,促使客户尽早出手。
所以为什么一个小小在古玩价值连城?一幅名家字画能拍得天价?为什么在日常生活中钻石比水贵万倍?而在沙漠中水又比钻石重要万倍?
然后在销售的过程中,销售人员的自信是非常重要的,还要把握成交核心四个环节的时间,我的经验是:10%讲理论,30%讲客户案例,50%时间讲故事,10%时间讲保证。
营销的秘诀就是:
你必须100%站在客户的角度,走出自己的世界,然后走进客户的世界,深入了解客户的内心,把客户带到他世界的边缘,再将客户带入你的世界,这样就顺利成交了。