内衣小王子（三十三）

客流量的增长对营业部可是天大的利好，客流量是营业额的基础。营业额大小取决于成交量的大小，成交量取决于客流量的大小。各个营业部门的负责人都会想尽办法加大促销力度，保持货品丰满，要利用好这千载难逢的巨大客流量来让业绩更上层楼，如果能创个部门纪录，那更是以后可以炫耀的资历。

其实现在网站所谓的流量的概念，源头就是来自于此，网站引流就相当于商场增加客流量，只是网站更现实一点，直接把这种资源变现收费，至于流量（客流量）来了，能不能赚到钱，那就是你自己的事了，反正他是赚到了。

与此相反，商场的后勤部门如服务台，行政，工程，防损等部门就叫苦连天。这些部门的工作考核主要不是业绩定量达标，而是是否会出现投诉，意外和硬件维护等问题。也就是说客流量的大小与出现各种问题的几率是成正比，客流量越大越容易出现各种突发状况。所以他们对此如临大敌，各个部门人员加班加点，反复检查，巡视卖场，制定了多套突发事情的应急预案。

平时客人去商场逛的时候更多注重有什么卖，价格是否有优惠，有没有什么新鲜的东西，却往往忽略了商场的舒适度，灯光，清洁，客流动线，货架摆设是否合理。这些东西都是让你潜意识偏好下次会选择哪家商场购物。这些都是离不开后勤部门的默默的付出和努力。

营业部就像冲锋陷阵的一线部队，后勤部门就像参谋本部，大家共同去达成达成一致的目标，只要战略制定合理，战术执行到位，就会攻无不克，战无不胜。

服务台是首当其冲的地方，除了正常的客流外，现在多了很多咨询活动的客人，大家都想着活动当天会有什么优惠政策或会有什么促销活动，而范菁菁的粉丝团们提前到了商场，他们还想在活动当天为自己的偶像助威，还有甚者还要策划找机会冲破保安线去企图和偶像要合照签名的。

我路过服务台时看到小恋和她们的同事都忙的不可开交，刚应付完这边，那边又有人叫，即使在商场强力的空调下，我都能看到她们额头上渗出层层汗水。

我猜史飞载应该后悔夸下海口，客流的增加是他们部门销售暴增，自己部门都人手不够，他还要抽调几个人去为活动准备果盘，他也忙的连个我和他打招呼都没抬头看我一眼。不过每个人的诉求不一样，只要能近距离接触到众美女，他觉得再累再幸苦也是值得的。

其它部门的人也被行政部抽调人员去做安保工作维持秩序，这方面陈小艺做得相当出色，人员安排的井井有条，别人不知道的话还以为她才是这次活动的总指挥。看到她游刃有余的安排着一切，我觉得我这个总指挥真是徒有虚名。

我在卖场巡了一周，正准备回办公室，突然安莉芬的阿细在我面前冒了出来，手里拿着一份函件，说道：“帅哥主管，这几天辛苦你啦，我刚从你们采购中心下来，和你们部门的采购经理江洪确认好了，我们在活动开始的前两天，我们品牌先在你们卖场做个展示，然后扩大陈列面积，同时我们配合这次活动我们的商品推出相应的促销活动。这是我们公司和你们采购中心确认的协议和最新陈列图。”

我接过函件，里面是安莉芬公司和我们采购部达成的协议，大概内容是他们公司承担这次活动的经费，但我们商场需要给予她们陈列面和展示位置的支持，同时配合她们的活动帮他们做店内广播和DM推广。

看到这里我也非常清楚，现在营采分离之后，所有供应商的活动，陈列，新品上架等都是要经由采购中心，而营业部已经不是营采合一时的营业部了，是个阉割版，权力大不如前，只能执行采购部制定好的计划，采购中心就像垂帘听政的慈禧，营业部就像傀儡赢弱的光绪。

而之前说阿细说的送我的那个大礼其实是采购中心送的，也就是江洪送的。