2023-03-24:糖蜡风波
当Ariel来的时候,我正在房间工作。
她这两天约了我好几次,但是都没有回复我具体来的时间;所以当我在工作的时候,听到店里其他人的动静,想想,应该是她来了。
窸窸窣窣一阵后,就没有声音了。等我完事出来,她已经离开了。
于是我联系她,她说刚离开,马上回来。
我很好奇,她究竟有什么事情一定要当面说。当她再回来的时候,已经是12:35pm。
“最近生意怎么样?"
“哈哈,生意跟你在的时候一样,没有突破。对了,你一直要跟我谈,是有什么事情吗?”
”你的糖蜡客人有做吗?“
”啊,这几天倒是没有呢,不过待会1pm我有睫毛嫁接的客人,你如果想学,可以来看呢,而且,我这里随时都欢迎你回来练习哈。“
”啊,哈哈,谢谢呢。不过是这样,我现在买不到那个价格的糖蜡套装了,他们现在价格都翻倍了;但是,你看啊,我是新手,需要多练习,所以,我想把卖给你的糖蜡套装拿回来。然后,我把产品支票还给你,你再重新写一张支票给我,就是你用了我的产品,付这一部分的钱给我就可以“
”哦哦哦~~这样啊,可以的。那你拿回去吧,我能理解,你是新手需要多练习。跟我来吧。“
于是我带她去美容房,准备把蜜蜡套装都还给她,当初一套我给了她320美金,网上一套最多也就200美金,我是这样想的,既然她想拿回去就拿回去吧。反正我还可以在网上买。
ps:(一套包含:蜜蜡4大罐,低温热蜡机一个,爽身粉一小瓶,蜜蜡前清洁液一瓶,蜜蜡后滋润液一瓶,小号一次性丁睛手套一盒)
到了房间,我发现她把套装都拿走了,只剩下3罐蜜蜡。
“是这样的啊,我已经把东西都拿走了,只留下这3罐蜜蜡,毕竟你买了也要用的。你给我这3罐糖蜡的钱就可以了,你看给多少呢?希望彼此都公平的价格。”
“行,那你给我开个价吧。这3罐你也可以拿回去,我想你需要更多的练习,不用担心我,我自己去网上买”
“嗯、、、、呵呵、、、、”她尴尬得笑着,也在盘算着。
我心里的理想价位是50美金,因为我只做了2个客人,还有练习也是一起练习的,顶多用了她三分之一的量。
“200美金吧。”
“什么?”
“你看,你用我的产品做了2个客人,第一个95$,第二个195$,这就将近300$,我收你200$,你也是赚了。“
这让我有点懵,实在是不可思议啊。
“不, Ariel, 不是这样算的,我赚的钱是我的劳工和技术费。而且产品,你也有用来练习的,不都是我自己用了。我不认为这是公平的价格。“
我感觉脑子一下子就冲血上来,脸上火辣,自我感觉声音有些发抖,脸部皮肤也开始抽动起来。这种感觉,让我很难堪,作为一店之主,这点事情就让我失控上头;但进而我又产生了另一种稀奇的感觉。我知道,我必须得压住这股子没用劲儿!
”我客人马上要到了。“于是我赶紧别开身子去准备睫毛工具。心里思考着给200$的合理性。
“好吧,我不介意给你200$,毕竟,我也向你学习了这个糖蜡的技术。“
我回头看着她正· zxcghj尴尬得解释着为什么值200$, 那些解释我也懒得去听懂她,光产品的话,这个价格明显是有过分的意味,但是,我也不想搞得难看。
“真的吗?谢谢!是啊,我自己自费学的糖蜡技术花了1000多元呢!”
我隐约记得她曾经说过,她找的老师学了2天,花费是700多。
虽然我不介意给她200$,但是心里总觉得难受;如果答应她了,未免让自己太随便了,让人欺压。
但彼时,又不知如何做解,于是我让她去接待室等待,我去给她写支票;顺道,短信1pm的客人推迟半小时过来。
我去电脑室给贺森说起这事,他表现更为直接激动,
“什么?200?教学花费?那你教她的呢?你教会了她做脸部护理,教她拔毛,睫毛嫁接还有按摩,咋就免费呢?那你给她做脸,我给她男朋友做了一个按摩,你还给她嫁接了睫毛,都没有收她钱,她咋好意思赚你的钱?!!!!!”
面对贺森这些灵魂拷问,我突然觉得200$的确不能给,要不然,底线就都没了,是要被人瞧不起的。
于是贺森跟我一起出来跟她谈。
“抱歉,我们不能给你200!这不公平。我给你男朋友按摩也没有收费的。”贺森用蹩脚的英文说道,我并没有给他翻译。也不知道Ariel听懂没,只见她也是尴尬地笑着。
“我们算一下啊,你给angel的拔毛,大费95,咱俩一起做的,小费你拿着,大费也是你拿着;另外一个客人,全身拔毛,195大费,不算小费。至少你都赚了300以上,我只是要200,这很合理。如果你觉得不公平,那就150好了,取一半。”
她的思维很清奇,我想到了曾经看过的一本关于谈判的书,里面就提到锚定效应,心里便一阵苦笑,果然是开始自己出价好了,是我对她太自信了。
“首先呢,我赚了多少,跟产品价值无关,那是我对自己服务的定价,我的技术,和时间,还有店租,电费,广告,产品,这些都是服务成本。
你的产品,我只是用了一半都不到,用掉的这一半,也有你自己的练习。你也用这糖蜡做了你自己的朋友,我也用它帮你做了巴西除毛,腋下除毛,你怎么能都算给我呢?”
可她依然坚持我用她的糖蜡赚了钱。
“好吧。你是说angel那个客人你没有得到钱。那我录用你的时候,签的合同是不是说明了,一天保底150$,如果你做的客人超过150,我会给你超过150的钱,如果你低于150,我会给你150。 我是不是履行合约了?哪怕你没有做客人,只是这这待着,我也给你了150$。你做客人赚的钱,我没有立时给你,但它都在150$里面啊,你自己想想,我有没有少给你一分钱?“
她开始点头。又说:
”那是你要我出价的。我只是想要一个对大家都公平的价格,毕竟你是用糖蜡赚钱了,我真不想大家不愉快,我还想以后来这学习和上班,还要用你的房间练习。“
当时我辞退她,一是,她是新手,做的客人留不住,还要耗费我很多时间教她,而且我还得帮她找客人练习,不过这都不是问题,我也愿意帮助她成长,我也确实是这么做的;
其次是,由于她的技术不行,店里的客人大多数都是约我的,我就很忙,每天很累,有时候再教她就有点力不从心,但是我依然坚持在教她;
再其次是,她上班时间,我没空教她的时候,她都是做自己的事情,打电话,聊天,应该还有自学。店里的卫生也不主动;
最重要的是,她既不能给店里带来收益,我还要每天给她150,而这两个月生意实在惨淡,我真的无法养活她,不得已,想了大半个月,还是把她辞了。
其实,我也知道她只是把我当作跳板;可毕竟是我辞退她的,于是我答应她,可以免费用我的房间,和工具来练习她的技术。有客人的话,她愿意也可以给她练习。我是真的想帮助她。
可经此一役,我实在是有些失望。
”80,okay?最多只有80$!"贺森也急了
“okay,我已经把支票还给你了,所以,你给多少,我也没有办法。”
“。。。。。。。。。。。”
最后,我的客人来了,我给了她80$,仍然还是很有风度地跟她告别。
她也愉快地走了。
但是我知道,大家都不愉快了!