留不住用户？这里有个最新的方案，解决你的增长迷茫
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今天用午餐时间接待了一位洋葱阅读的学姐S。
一年前她来找我做咨询，一年后她已经是知识付费小有名气的KOL和讲师了。
这次咨询，她提了一个学员成长之后的困扰：
很多自己培养出来的优秀学员，要么开始开同类型的课；要么离开，去了别的社群，变成了人家的口碑用户。留不住，甚至还成了竞争关系，怎么办？
我说洋葱阅读体系之前也是这样的一个状态。
这说明学员越来越厉害，说明老师很厉害，课程交付做得好。
○洋葱学员宇飞上了得到首页
但问题不在学员，在你。
你作为讲师，你想过还能给学员提供什么吗？
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被学生超越，是老师的宿命。
很多年前当我第一次踏入教育这个行业的时候，我的师父就告诉我：
“小六，我们的学员是宇宙飞船，我们是宇宙飞船的设计工程师，教育就是一个看着一艘一艘宇宙飞船深空的过程。
我们站在原地，向他们招手，给他们祝福和祝愿，然后转头开始下一批飞船的设计。”
如果是这样的比喻，那老师在学生学成之后，确实没有什么可以给的了。
就像洋葱阅读课过去的8期一样，过去3年，近10000名学员被我们送到了太空，开启了他们终身学习者的冒险之旅。
课程和练习一结束，社群和服务就结束了，大家带着阅读力各奔东西，去学习新的东西。
然后我们只有祝福，说一声：江湖再见。
我总觉得哪里不对，但又因为一批又一批新的学员需要服务，所以来不及思考。
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今年做自己的工作室开始，我有了不一样的想法。
我们是工程师没错，但我们不应该站在原地！
想想看，无论宇宙飞船飞往哪个星球，如果路途中他看到有一个太空补给站是设计自己飞船的工程师设计的，他一定会停靠的。
我不但要做飞船，我还可以造“太空站”呀！
用在产品和运营上，洋葱阅读课如果是“飞船制造基地”；那洋葱阅读之后，还可以设计很多的“太空站”。
“嘿，是那个让我们航行了这么远的家伙吗？没想到这里有他的补给站，我一定要去看看！”
——你看，老学员回来了。
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哪里适合建太空站？
很多教学者现在思考的问题是：
只有单一的课程，到底是走专业深度路线，还是走广度多维路线？
上面的困境，是因为你还是以自己为中心在思考。
真正以学员为中心的思考方式，是问自己：
学员的成长路径是什么，我能服务到哪些节点？
用JTBD（jobs to be done）的设计思维，就是去找，用户要做成一个事情，他需要掌握哪些能力和步骤，这些节点，哪些是他的卡点？
你的太空站，就是这些卡点解决中心。
工程师的你，靠能力来建太空站？
创建“太空站”，需要你对自己做事情的能力做“抽象化”处理。
比如，我做洋葱阅读，我就要问自己，是什么让我做出了我的洋葱阅读课？
我做了什么，让学员可以轻松做到和我一样？
这个里面，底层的能力是什么？
把这个底层能力抽出来，就可以用它创造你的空间站了。
洋葱阅读的底层能力是学习体验设计+游戏化社群设计。
这就意味着，我可以用学习体验设计+游戏化社群设计去做我的学员在阅读之后，想做的其他课程。
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怎么知道自己的太空站是有效的？
最近我进行了两个动作，一方面我把这个问题抛给团队，她们可以通过问卷调查来了解，洋葱老学员们在掌握了阅读力之后，在探索什么，还需要什么；
另一方面，我也一边开启了MVP（最小可运行）的试错模式。
具体做法是这样▼
上周开始，我们开启了每周日的百人早课项目。
每个周日早上6：30-7：30，用一个小时和洋葱学长姐连麦，聊一聊阅读之后+的话题。
上一期聊的是：阅读之后如何写点东西，我教了大家3种把书本变成自己的知识和服务的方式。
本周，我会和王鹏程老师聊他的培训讲师主题新书，直播连麦，请教阅读+教别人的方法。
一周一次尝试，看参与人数，看活跃度，看课后反馈。
用数据来分析，看什么类型的“太空站”是洋葱学长姐们期待的，参与度高的，再决定接下来设计开发什么类型的“太空站”。
同时，我也开启了另一个太空站测试：好讲师早读会。
现在已经在进行第2期的测试了，一期10个人限定。
价格上，我给了体验价：洋葱学长姐1999，非洋葱学员2999。
——永远向老用户倾斜，这是我们团队的用户服务理念。
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太空站策略是用户池思维。
与其吸引新用户，不如想想如何服务老用户。
流量是一定会越来越贵的，用户的注意力一定是会越来越稀缺的。
我想对一些有一部分用户，在苦心想扩大流量的同学们说：“你还没有开始设计给学员的太空站吗”?
太空站策略，是产品的阶梯，是用户的分层设计。
从增长的思维来看，太空站就是做留存和激活的设计。
拉新裂变和留存激活，是用户运营的两条腿：
◆裂变，有点像参加科技博览会，你通过3天19.9元的的体验课形式，吸引一些新用户来体验课程；
◆高阶服务课，就是太空站策略，你通过高价位，限制人数，针对现有用户提供服务价值。
这样一来，你的产品体系就完整了：
博览会（裂变课）——飞船基地（核心正式课）——太空站（高阶服务课）
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这个世界唯一不变的，就是变化本身。
从斜杠青年，到个人品牌，到工作室……
我发现自己自己在做的事情，很少是半年前规划好的。
更多的时候，是突发的目标，需要我快速试错，确定以后，死死咬住，穿透为止。
对学员，我是头奶牛；
对创业，带着一群人一起赚钱，我更像一头凶狠的狼。
太空站策略，其实现实环境的变化，逼着我去思考出来的。
活下去，对我们这种初创团队，很重要。
希望今天的内容对你有启发。
欢迎你提出自己的困惑和问题，也许下一篇文章，就是你的问题解答。
