反馈的架构与内涵

中原焦点团队朱艳华坚持分享第1217+18天

反馈包括赞美，桥梁，建议。

赞美肯定来访者的努力，表达对来访的肯定和佩服，证实成功的同时提出巩固例外的作业任务。

赞美家庭时，赞美在场所到之人及家庭关系。

赞美来访让其认真看待自己的问题，赞美例外，成功和优势力量。

赞美非自愿来访赞美愿意到来和已经付出的努力。

赞美诉苦的来访。指出他们经验当中的关键和线索，转化其痛苦。

危机当中的当事人赞美已经做到令人佩服的努力和难得成果，表示理解、宽慰人心。

咨询师赞美时表示认可来访对其生活的见解，一般化目前的处境，肯定来访对解决之道的看法，自身优势及其已经做到的部分。

来访是愉悦的，表示赞美很受用。来访同意。假如没有，咨询师需要重新评估整合材料的意义，或是修改表达的方式。

桥梁来联结赞美以及建议。桥梁通常是从来访目标、例外优势、知觉当中抽出来，组合成一段连接性的语言，对于来访来说具有执行的价值与意义。尽可能组合来访的字句并应用一些常用的开头用语，引发来访更高的注意力和执行动机。提醒来访可以开始做些不同的事情了。

比如“我同意……”“你的……”“因为、由于……”

桥梁必须是对来访有意义的，能让他们重视。

建议分为两种:观察型和行为型建议。提出什么样的建议，怎么提极具挑战性。一般与来访的例外或目标有关联。

观察型建议依据晤谈搜集到的资料，建议当事人特别注意观察既存可用的解决方法。比如“为什么会发生？发生时情况有何不同？是谁如何让它发生的？”

或是留意生活当中有什么是他希望继续发生的。

行为型建议

行为型建议依照来访晤谈信息产生，鼓励来访执行建构解决方法的行动。