学会共情，才能触摸到别人心

2023年7月10日  星期一  雨

我们每个人都应该低调处世，切莫顶着光环到处乱跑，要尽量把自己身段放低，最好是低到尘埃里去，这是一种境界，也是一种处世智慧，尤其是你想要争取别人、影响别人时就必须要收敛锋芒，和他站在同一个台阶上，不要试图高高在上、居高临下。

曾经在杂志上看到一篇报道。很多年前，一个传教士去到一个煤矿区传教。他每天都把自己收拾得非常整洁，待人无比和善，但好长一段时间，附近的居民没几个人买账。要不是看在每次礼拜时都能得到些小礼物的份上，人们根本不会去空旷、冰冷的教堂祈祷。

传教士焦虑不已。冬天来了，他想把教堂弄暖和些，便一个人跑到矿区，辛辛苦苦地背了几袋煤回来。然后顾不上清洗，像以往一样，挨家挨户的劝人们当天晚上去教堂祈祷。

出乎意料的是，当天晚上，所有他拜访过的人都聚到了教堂，诚心听他的布道，并且皈依了上帝。众人散去后，传教士百思不得其解。直到上床睡觉前，准备洗脸时，他才意外地发现:由于自已运完煤没有洗脸，自己的肤色简直就和那些黑乎乎的矿工们一样！

这个故事告诉我们：想要影响别人，首先就要让对方觉得你和他是同一路人。只有这样，你才能走进对方的心里，才能有进一步交往的可能。

我以前在乡下工作，有一位男同事病人特别多，他上班看病，下班就在田里干农活儿，许多病人都是来找他看病的。他们并不知道他的名字，当我们问病人找谁看病，他们总会说：“我要找那个像农民的医生！”这些病人大都是农民，他们就想找和自己一样干农活的医生，信赖自己的同一路人。

《道德经》中的名句:“圣人常无心，以百姓心为心。”意思就是说，圣人一一泛指那些德才兼备的人，之所以能够站到世人达不到的高度，做出常人做不出的成就，就在于他们能够走进没有“我”的世界，共四海之利为利，以天下之心为心。用现代的话来说就是舍小家，为大家，毫不利己，专门利人。

而凡人，之所以称为凡人，最主要的表现就是经常把“我”字挂在嘴边，凡事以“自我”为中心。这是人之天性使然，也是普通人与智者、圣人的差别所在，甚至可以说是西方文明与中华文明的根本区别。

其实，最高级的善良，一定要学会共情，这样才能触摸到别人心。《天才在左疯子在右》里，有这么一个故事：

一家精神病院住进了一位特殊的病人，他不哭不闹，不唱不跳，而是每天撑着一把伞蹲在角落里，不吃也不喝，因为他总以为自己是一只蘑菇。医生怕他饿死，就千方百计地让他吃饭，但他说什么也不吃。没办法，大家只好汇报院长。

院长就想了个办法，他也撑了一把伞，蹲在病人旁边。不一会儿，病人就奇怪地问:‘“你是谁呀?”院长说:“我是一只蘑菇呀。”病人点点头，继续做他的蘑菇。过了一会儿，院长站起来，在房间里走来走去，病人就问他:“你不是蘑菇么?咱们蘑菇是不能走来走去的!”院长说:“谁说蘑菇不能走路?蘑菇也可以动啊！”说完继续走来走去。病人看看院长，又看看自己，觉得院长的话有道理，便迟疑地站起来，试着走来走去。

院长见他上钩，接着又拿出一碗米饭吃起来，病人又奇怪地问:“咦，蘑菇怎么可以吃东西?”院长理直气壮地回答:“蘑菇不吃饭怎么长大？当然可以吃东西呀!”病人觉得很对，于是也开始吃东西了，几周之后，这个人就能像正常人一样生活了，虽然在心里他还觉得自己是一只蘑菇。

只要他把悲伤放在心里的一个像蘑菇的圈圈里，不要让苦痛浸染了他的整个生命，他就可以像正常人一样快乐的生活。当一个人痛苦的时候，也许，他不需要太多的劝解和安慰，训戒和指明。他需要的，只是能有一个人陪在他身边，我愿意分担你的快乐与不快乐，甚至当你的世界下雨时，只是为你撑起一把伞。

学着站在他人的角度看待问题，少一些质问，多一些理解。共情说难很难，但也挺容易；只不过是在别人遇到困顿时蹲下身来，陪他做一只“蘑菇”罢了；而他，必然也有让自己生活重新快乐起来的能力；学会共情，才能触摸到别人心。