快刀斩乱麻

这已经是第无数次雷欧和媞娅交流销售问题

客户不愿意按照合同支付货款。因为合同的签订方式完全打破了传统方式。媞娅一方面理解雷欧的意思，想要按照他的方式去做，一方面跟客户沟通的过程中又不自觉替客户着想，觉得客户说的也对。在这种对立的冲突里，媞娅沦陷了，没办法说服客户，也没办法完成工作。

雷欧建议媞娅端正立场和太对，首先自己要凝神定气。只有自己明确自己的立场和信念，才能说服他人。

会后，媞娅回忆着事情的经过和自己当时状态的原因。

首先，她确实自己没有完全坚定信念。雷欧提出的模式她只是觉得有道理，在接收这个信息的时候她的状态是一个聆听者，旁观者。如果她是雷欧本人，当客户提出那些问题的时候一定能够应对。

其次，雷欧的想法太过超前，就像当年马云想要打破大家对互联网的疑虑一样，是个改变观念的创举，即便是团队成员，能够真正理解他的人也少之又少，更何况执行。在执行过程中，媞娅会和团队及合作方各个层级的人员进行沟通，难免会接收到大家时而赞同，时而抵触的信息和情绪。一边是一个雷欧，一边是团队成员，媞娅理解他人的心态让她很难坚定立场，可以说很容易被影响。

媞娅陷入思考，每次交流完，她都会这样，特别是雷欧明确提出她的问题时。

这次问题的提出让媞娅想到了之前的一份工作。工作中老板很器重她，把她带在身边，外贸部都交给她，但是最终平淡无奇。当年媞娅没有足够努力，可能是自身资质和悟性不高，白白浪费了时间。媞娅有意识，她不想平庸，但是那个环境是温水煮青蛙，最后自己会动都动不了，最后她毅然辞职，为的就是给自己找个能激励的环境。

后来的环境压力一直很大，但是媞娅的提升却不明显，这说明靠她自己很难达到一个高度，她需要有人带。很有幸，她遇到了雷欧，她内心感谢雷欧，但是只想用帮助雷欧实现想法来报答。

今天的事情让媞娅发现了自己的瓶颈，这么多年了，虽然一直很想创业，当老板，但是始终没有摆脱助理角色。

解决这个问题的办法一个是通过成功提升自信，一个是真正让自己进入老板的角色。

今天客户的问题很简单，不用担心客户的想法，礼貌沟通，了解客户的真正意图后，用自己的方式解决。一定坚持自己的方式。让客户把抱怨释放的太充分，对于媞娅来说容易产生同情和怜悯从而动摇立场。