＃201812＃第1本—《提问的力量》【美】弗兰克·塞斯诺

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☞关键内容

①共情性问题——试新鞋、留下回旋余地、聆听言外之意、建立亲密的距离

②桥接型问题——刻意提问，对象是封闭型。

一是知道你追求的目标；二是规避触发条件；三是不要指责，而要提问；四是公开肯定并证实。

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