说清楚与听明白

中原焦点团队网络中级五期梁艳分享2531天，2024.04.27

        大家有没有发现，在日常交流中，我们以为说清楚了，对方也听明白了，而实际上真的是这么回事吗？未必，为什么这么说呢？试着回忆一些日常生活的片段，比如你交代给爱人的事～拿重要的快递、什么时间点接孩子、下班路上顺便买生活用品，等等。结果你着急等着用时，他要么一脸茫然/无辜地反问你什么时候给他说过；要么他轻飘飘的一句忘记了。你听到他这么回应，心里面那个火蹭的就窜出来了，接下来会发生什么大家都知道。那么这能够解决问题吗？显然是不能的，争执、解释、抱怨、愤怒、指责不仅不能有效地解决已发生的，反而还破坏了你们之间的关系，无形中增强了对方的对抗性或无意识的屏蔽你所说话的内容。因为但凡你一开口，就激起他内心强烈的抵触情绪。当一个人被情绪充斥时，他还会认真地听你说吗？还会用心地记住你在说什么吗？有时候，看似他的眼睛盯着你，听你说的同时还不住地点头，甚至回应着“好”、“知道了”、“记住了”，实际上人家是一种机械的应对，心不知道飞哪儿去了，你说的话左耳朵进右耳朵出，压根就入不了心，根本不当回事，那么他怎会按照你说的做呢？比如，你给孩子讲一大堆关于学习、读书、良好习惯养成的好处，可是孩子写作业依然磨蹭、拖沓、小动作不断；纠正了一百遍的英语单词读音，孩子依然读不正确，孩子笨吗？NO！为什么呢？此刻孩子的心思根本不在学习上。所以，要确保我们说的话被很好地听到，就要在说完后温和地邀请对复述一遍刚刚说的重要内容，这样不论他理解的与我们传递的是否一致，都将起到一个让对方不得不用心地听你说， 这样就达到了有效沟通的目的。还有就是，如果你们之间总是出现沟通不畅那么就要试着换一种方式或找找可能的影响因素，比较有效继续，无效改变。