Peace，让我们更好地交流

一个人在外交流非常重要，因为这个时代是全球化的，我们需要通过交流来获得对自己有利的机会。而更好的交流是能够让我们更好地得到这样的机会，那么，什么是好的交流呢？很简单，就是给他人留下好的印象，而得到他人的正面评价。

如何让我们能够给他人留下良好的印象、说我们的好话呢？这就是这篇文章所要讨论的主题。

现在，我要告诉你五个建立良好印象的重点，这五个重点都与与“peace”这个单词有关。它的每一个字母代表着一个重点。所以，今天除了讲心理，还会分享五个常用的单词。

第一个重点是字母P开头，代表positive,意思是正面的、正向的。

与他人交流的时候，我们的心情会影响他人对我们的好印象。但是，好的心情谈何容易啊！很多时候，去一个聚会不是心甘情愿的事，去的时候，我们可能心里会有千百个不愿意，我们知道，它一定会是很无聊，里面有的人都不熟悉，想到都会让人感到紧张。会有这样的感觉是很正常的，尤其对一个本性内向的人，即使是好朋友的聚会，可能一开始也不会很乐意去参加。

这些都没有问题，我们不需要因为这样而责备自己，因为我们每个人都有不开心的权力，不过我们得考虑这一点：没有人喜欢跟一个愁眉苦脸的人交朋友，因为他会觉得你是一个负面的人。在这里有一个建议，我们去聚会的路上，应该积极地想象聚会的好处，最起码，应该带着好奇心，观察有趣的人与物。

保持积极正面的态度和语言会让我们与他人交流时留下良好的印象。

第二个重点是字母E开头，代表engaging,意思是维持一个人的兴趣或专注。

在与他人交流的时候我们总是爱表现自己、展现出最好的自己，而忽略了他人，这就是大部分人对建立好印象会有的一个基本的误会，我们每个人都希望能够展现最好的自己，如果你想建立良好的印象的话，重点不是要展现自己的最好，而是帮助对方展现他们的最好。

在这里我教你一个很基本的方法，人人都学得会，人人都知道，但时常忘记的沟通技巧：当对方说话的时候，看着他的眼睛，专心的与他，也只有他来互动。就这么简单，但你常常会发现有些人总是心不在焉，你说你的，他说他的。

所以专心聆听是建立良好印象的关键。

第三个重点是字母A开头，代表authentic,意思是实真。

和他人交流的时候，最大的失败是被他人认为是一个表里不一的人。比如说平常总是彬彬有礼，但是对服务生说话的时候却很不礼貌，这就会留下很糟糕的印象。不要做个表里不一的人，也不要做一个戴着假面具的人。虽然说每个人的风格都是不同的，但也不要一下子这样，下子那样：对长官很尊敬，对属下很刻薄。反差越大，越显得表里不一。

要在交流中显示真实，要注意三点，你所说的话，你的语气语调，你的表情动作都应该和谐统一，不要彼此呈现矛盾，这样别人看到的人才是真实的，表里如一的人。

真实才是交流中最重要的部分。

第四个重点是以字母C开头，代表connection,意思是连结。

认识人，一开始的对话是要建立connection，你跟对方有什么共同朋友、共同背景、共同兴趣，这个连结越多，感觉越亲近。你可以想象，在聚会上，两个不认识的人一听口音，就发现彼此是老乡，继续问，原来是来自己同一地区，两人一下子就称兄道弟了。尤其在认识新朋友的时候，对话重点应该尽量找这些共同的连结。

当然了，我们不可能都会那么巧碰到老乡，但是我们可以通过分享喜欢的电影书籍，喜欢的明星球队，等等，每一个分享都会建立connection的机会。

与陌生人的交流重点是那立连结，寻找共同话题。

最后一个重点是以E开头的，代表empathy,意思是同理心。

用同理心的人不但更容易受到别人的喜欢，也更容易喜欢别人，因为他们能够用同理心来理解对方，也比较容易看到对方的好。我们要注意的是，同理心不是同情心，同情心是，“哦， 你好可怜，让我来帮助你吧。”有一种从上往下的优越感，这样会让对方感到不舒服。

我们每个人都需要自尊，要的不是同情，而是同理。如果你是我，你能够感觉我的处境吗？你能够感受我当下的感觉吗？我们要的可能不是帮助也不是体谅，而理解。因为我们都有主观认识，真正要踩入对方的那双鞋里，跟他一起走，感受他的世界，不是那么容易。

有时候，我们真心不喜欢对方，或者听到某些事情时会不自主地觉得负面，empathy，就是提醒我们不要急着下判断，不要急着说教，先试着理解对方。这并不代表你就一定要什么事都跟对方站在同一边，你可以说“我主观上很不同意，但我真心想听听你的思路。这样一来，即使对方和你的立场不同，也会对你多一分打自内心的尊敬。

同理心代表着理解，并不是说有就能够有的，更重要的是我们应该多去学习体验，才能够有更多的理解。就拿我来说，以前我总是对某种人特别讨厌，说不出原因。现在通过学习九型人格心理学，我理解了不同人的性格背后的因素，性格是自然形成的，是一种不可抗拒的。所以我们身边的每一个人都有不一样的性格，也许我这样性格的人不太喜欢另一种的性格是很自然的。以前不理解是因为不知道这方面的知识，所以，同理性也需要我们的理解力与知识。

PEACE表示和平，交流需要其中的五个重点。

Peace,需要要我们的不断练习，透过练习，让它成为自然，因为自然，让你变得更自在。我们都喜欢自在的人，也喜欢当个自在的人。所以我希望今天所分享的内容能够为你建立你想要的自在。