一个实际问题解决方案：如何提升问答网站回答率？（15人人校招题）
2015年人人网产品校招题：一个问答网站，每天有超过1W条问题产生，但在问题产生后的7天时间里，仅有 20%的问题被回答。作为产品经理的你，接到一项任务：在3个月时间内，将7天内被回答问题的比例提升到50%以上。你会考虑从哪些方面入手?
结果
3个最具可行性方案：
1.尽可能让用户多接触待回答问题：特定用户站内信推荐问题、一键邀请、提问后推荐问题等
2.设置用户成长、激励体系，如设置积分等级制度、设置专业大牛榜单、答题后提供鼓励、答题总结报告等
3.包装答题的收获，如包装大牛用户、进行相关活动运营等
HMW法分析图：点击查看大图
思考过程如下：
解析问题
问题：问答网站新问题7天内能提出1W问题，但回答率低，需要3个月内从20%提升到50%。
产品价值、目的：提升新问题的回答率，从而提升社区氛围、提升活跃
提问的数量不小，说明活跃用户数量不小，只是不愿意答题。活跃用户的数量一定是远大于提问用户的，假设5个活跃用户中能每天产生1个问题（已经是超高频），所以日活大概是5w。其中有1w*20%=0.2w已经愿意答题，还需要0.3w才能达成目标，那么我们需要说服0.3/4.8=6.25%的用户来进行答题，就可以完成目标。
最简单的方式是把本来不答题的活跃用户转化为愿意答题的用户，从“伸手”变成“分享”。
核心在于，提升用户回答问题的体验，让他们更愿意答题，让不答题的人开始答题。
用户体验公式拆解：回答问题体验 = 发现合适问题难度 X 回答问题难度 X 答题收获
其中，发现合适问题难度 = 信息匹配 X 问题数量 X 问题质量
回答问题难度 = 思考难度 X 答题时间地点成本 X 写作难度
答题收获 = 名利 X 交流 X 自我提升 X 成就感
其中，回答问题难度是很难降低的，因此我们应着力降低发现问题难度，提升答题收获。
包含的角色：提问者、回答者（分为闲逛型、受邀型、答题应用学到知识型、就是想答题型）、运营
How Might We....？
穷举方案
3个最具可行性的解决方法（按优先级排序）
排序依据：答题体验的核心着力降低发现问题难度，提升答题收获。
尽可能让用户多接触待回答问题
提醒答题：向未答题的用户、在线单次达到一定时间（说明闲）站内信推荐个性化问题可供回答。
一键邀请：用户提问之后、浏览问题时可一键邀请，触达更多用户答题。优先邀请活跃用户。
提问后推荐问题：用户提出问题之后，推荐一个问题，说明回答后可提升他的提问的优先级。
理由：发现问题难度在产品层面很容易控制，结果也可以从数据中看出。相比较之下提升答题收获的方式，结果难以量化，投入也较高（需要详细的策划or运营投入）。所以尽可能让活跃用户多接触问题是投入产出比最高，排在第一位。
设置用户成长、激励体系
设置积分等级制度，用户答题、评论后可直接得到积分奖励。主页显示答题数量、等级、赋予提问排序优先等，尤其对未答题用户提供很丰厚的奖励。
提升优越性：设置专业大牛榜，每次回答后显示鼓励话语（超过百分之几用户啊什么的）。
个人答题报告：每月推送本月答题情况，进行鼓励。
理由：提升用户成就感从而提升答题收获，投入方面需要产品的详细策划与思考，但可量化可控，排在第二位。
包装答题的收获
包装大牛用户，起到引导作用
活动运营：策划相关活动，如我的第一个答案，回答问题打卡等等
理由：这是从提升答题收获的方面改善体验，活跃用户有使用产品的习惯，因此可以通过产品运营向他们包装答题的价值，从而提升他们的答题动机。但缺点在于依赖运营，效果难以精细量化，因此排在第三优先级。
