有效学习 自信待人

对一件事自信的来源是知识储备量足够丰富，而不是冠冕堂皇的学习。

因为性格的原因，觉得自己更适合做销售类的工作，所以前段时间选择了辞职。好在有一直兼职的工作——作为领队带领客户公司参加团建活动，在辞职之后暂时成为了主业。主要工作以接客户上车出发，然后陪同客户完成一整天的团建项目，并且负责团建项目的组织和主持。对于一向在沟通交流方面很自信的我，整体工作内容还算简单。加上可能性格比较讨喜，多数客户的反应都很好。因此还有些小得意，自诩为最优秀领队，认为能超越自己的人寥寥无几。

然而生活总是会在太安乐的时候给予你适当的敲打。

这次，刚刚和客户对接，就感觉到“来者不善”。临时要求给准备零食不说，还问做的团建游戏有没有针对性的意义，想要根据公司内的情况把游戏内容升华一下，不能太死板哈，而且还有新员工，千万别忘了新员工要有集体融入感，大家团建结束后都必须要记得新同事。我立马感到气不打一处来，哪有出行前一天才提这么多要求的，而且以往游戏都是我们来说了算，怎么上来就要指手画脚的。但是兼职领队，一不能和客户发生争执，二不能随意做主答应客户的要求。于是赶紧把销售搬出来救急。好在销售解决得很快，并且还亲自跟团，和我一同主持游戏。不过心里还是有些暗暗较劲，看你这次游戏能玩出什么花样来。

这一看下来，才发现自己真的是还有很多不足，尽管其他人带队的整体氛围没有我好，但是真的达到了客户的需求，也把游戏给公司团建带来的意义发挥了出来。

回来之后我就冷静下来思考：

一开始对于客户的新要求是有些愤怒不满的，归根到底是因为不自信带来了那一瞬间的胆怯。因为自己平时带团以娱乐为主，把所有的任务都简单化了，遇到有特殊需求的时候难以将游戏上纲上线，给人以启示。还是把工作看得太轻，没有去研究正真的团建是什么，对于游戏的内容意义也没有去深究过。所以才会在情况有变时难以掌控。正是知识的缺失导致了这种不自信。然而扪心自问一直带团向各种前辈学习的东西也不少，但还是不能算累计了知识和经验。于是给自己定下了目标，虽然还是以兼职带队为主，今年也要把导游证考下来；同时需要找几本团建素质拓展类的书来看，扩充自己的信息库。

相信通过自己的努力，以后也能把这份兼职工作做得更好。与此同时，自己也明白了，不光是做领队，平日里的工作学习也需要有效的学习成长，从而累计知识，方能自信满满。