只沟通,不指责

2023-03-01  本文已影响0人  皮豆A

同事订货,选错了型号。
当货到了,发现型号不对时,他说:姐,你怎么不提醒我?我们没从不用这个型号。
因为他做的单子,我连看没看。我说:我没看,下次给你审着点。
现成的怼他的话在嘴边,想了想。没说。
他指责我,我指责他,然后呢?
同事感情是很脆弱的,经不起指责,但凡心里有点芥蒂,以后配合起工作来就和以前不一样了。
不要说是同事,就是家人,亲人,心里有了疙瘩也很难化解的和没发生过一样。
所以就不要让感情受伤,尽量保护。除非万不得已。不惧失去。
别人可以指责,自己不接招儿。你尽管指责,我锲而不舍地沟通,描述事实。
把描述事实与情绪剥离。
当自己不带感情的描述事实的时候,别人也容易静下来。
互相指责容易让情绪升级。
无论在工作中还是在生活中,带着觉察,不指责,只沟通。

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