晨读感悟：会说话，说好话

聪明的人会说话，智慧的人知道何时说话。

说话的重要性不言而喻，我从8月14日的晨读材料中，提炼出了两点说话方法。

沟通的关键是什么？是知道结果和现状从而解决问题。在职场中做汇报时领导最关心的问题就是一件事的结果，解决好了还是没解决，至于过程其实并没有那么重要。

无论是先总后分的表达结构，还是15分钟主题法的表达内容，以及直击需求的表达思路，都在传递一种信息，重要的事情放在前面说，不要啰哩啰嗦一大堆不得要点。

我拿考学的例子做一个比喻，无论是中招、高招、或是各种考证，出成绩的那一刻，人们最关心的是什么？肯定是总分，也就是结果，随后才会详细分析每一门的分数，这是一样的道理。

虽说说话是口头上的表达，不主张用太多文邹邹的书面语言，但是我们还是应该适当控制“水话”，表达情绪的语气词，“然后，这个，那个”这样的口头语，不太文雅的口头禅以及翻来覆去重复的内容，都应该避免。

一些正式的职场词汇可以让你整个表达看上去更正式，让你看上去更靠谱。比如，“大家提提意见”可以说成“请各位赐教”；“你如何看待这个问题？”可以说成“您对此有何高见？”；“这个计划可以不？”可以说成“该计划是否可行。”

稍微正式一些，效果完全不一样，点滴细节都可以为你的成功加上一些筹码。

参考书目：《你说话的温度，决定你人生的高度》[日] 斋藤孝