我错过的那些客户

业务要做好，最关键的就是手上一定要有客户，而且要有大客户。做了这么多年业务，经历了上千个客户，但一直在合作的其实很少，每个客户估计最多合作五年，慢慢就消失，要么就不再做单，而成为了朋友。

但有一些客户，可能做过了一单，也就因为各种原因就错过了，几乎就不再联系了。但有些客户，可能刚开始接触，也因为某些原因，彼此就不相往来了。今天，有这个感慨，是因为想到几个规模还可以的客户，本来是可以做起来的，但因为我的冲动、我的不克制，也许就永远丧失了合作的机会。

东莞客户

先说下一个东莞的客户，我就叫他YC吧。YC做了一单，因为规模大，他提出没有定金，我们也都接受了。但发货的时候，流程确实太琐碎了，入仓也需要很多文件。和我们对接的是小姑娘，言语中我也就不怎么客气了。到结账的时候，YC公司又说质量问题比较大，需要大家协商好后才能开票付款。拖了一周又一周，和采购经理也吵过几次，最终货款是付过来了。

但从此以后，也就没有合作的机会了。现在发采购经理微信，打他电话，几乎都是不回的。现在反思一下，那时有些话确实说得太过激了。我们的这个面料，确实问题也挺多。但最终YC公司也只是象征性的扣了一下。

我的不冷静、我的暴躁，丢掉了一个大客户。

上海客户

再说一个上海的客户，我们叫他KB公司吧。因为之前和KB合作过几个小单，所以有次他们联系过来验厂，我的反应是很冷淡的。验厂人员坐到张家港，我们也是让他自己打的过来。在验厂过程中，明显感到这个验厂人员也很冷淡，请他吃饭，他说不用，待了一个小时不到，拍了几张照片就走了。看来人和人之间的相处，真的是相互的。你的冷淡，一定能传导给别人。

而验厂结果反馈过来，确实是没通过，我也觉得无所谓，不通过就不通过。但后来与他们的一位接外单的交流，她说没验过挺可惜的，本来是要开始一些大数量订单了。因为小单都是他们内销部门，他们外销部门的量都是比较大的。

我的冷淡、我的随意，错失了接大单的机会。

苏州客户

最后说个苏州的客户，我们叫他LD。LD公司也是合作过几个小单，记得做几百米订单的时候，他们也都要来查货。因为查货，有时就要陪个半天，所以我对几百米还要查货的客户，是不怎么热情的。但客户坚持要来，也没办法，还是需要配合的。

做了几个小单后，见一直没有大单，有时他们过来报价、要放样等，我的语气也明显冷淡下来。也许他们感觉到了我的不待见，后面联系也越来越少了。好在今年四月份，又在逐步联系了。其中一个与我对接的业务人员说，只要你们付款方式有些优势，我们毛料可以合作挺多的，他们的总量也都是百万米级的。

眼前的大客户，因为我的短视，差点从此不相往来。

所以，对待客户，我们还是要冷静，要想着多为客户带来价值，和气生财是自古不变的道理。