数字化转型咨询师(续)
在当今的数据经济中,软件和分析已经成为业务的主要驱动力。企业内的每个员工都将数据和技术视为其工作不可或缺的一部分。达到这一步,就不仅仅是员工会使用软件,还需要员工完成“数字化转型”。企业的数字化转型有必要从不能再让“技术人员”独立于“数据人员”,再让“数据人员”独立于“销售”人员或“财务”人员开始。这是数字化转型咨询师做的事情之一。
企业数字化转型正在将企业从“软件和业务”推向“软件即业务”。“软件和业务”是我们现在熟悉的,比如,根据业务选用ERP、CRM软件,根据国家法规使用污染物监测软件等。软件即业务呢?财务软件已经成为会计、出纳的业务,会计不用按照会计记账原则处理每笔账目,也不用考虑怎么去做利润表,软件都做了。但是,其他业务呢?在企业数字化转型过程中,你这个企业的“软件即业务”是什么?这是要数字化转型咨询师在企业数字化转型实践中给出答案。每一个企业都有属于自己的答案。
现代交付
如果将软件从支持角色转变为主角是任务,那么现代交付就是方法。
现代交付是产品(而不是项目)管理、敏捷开发、共同创建的小型跨职能团队,以及持续集成和交付,所有这些都采用一种新的财务模式,为“价值”而非“项目”提供资金。
现代交付对企业数字化转型是一个挑战。我们现在还不知道企业自己的“软件即业务”是什么?企业用在软件、系统平台上的资金只能通过“招标”方式使用,软件供应商只能以承接项目的方式提供和交付软件。这种非现代交付的方式,能做到软件为主角吗?数字化转型咨询师不能改变用“招标”的方式选择供应商,但是,怎么将几个月的交付期改成几年呢?是否可行的?是否必要呢?数字化转型咨询师将起到关键作用。企业数字化转型至少一个阶段要三年时间。它不是部署一套软件,经过试用,经过专家组验收,客户支付供应商尾款,投入使用,供应商提供一年运维服务。这样软件不能成为主角。软件成为主角,第一步是数字化转型咨询师重新设计业务,然后,企业员工与软件供应商一起,包括数字化转型咨询师,迭代、敏捷开发,在企业经营中“管理产品”,完成将软件变为主角的任务。一项这样的任务至少需要三年时间。
数据经济的转型需要数字化转型咨询师具备各个层面的领导力:带领员工完成数字化转型、业务模型、组织设计、文化、IT交付模型和架构。数字化转型咨询师必须摆脱“将IT交付给业务”的角色,并重新设计他们的未来业务。