你有过“绝佳体验”的感受吗

今天主要是学习《绝佳体验》这本书。当前市面上的商品琳琅满目，同一种产品就有不同的品牌，各大商家为了提升自己产品的销售力，想尽了各种办法。近年来“体验”在商业中变得越来越重要。

书中重点从10个原则来介绍了怎样打造让客户拥有好体验的方法，这些方法对我们自己的生活、学习、个人品牌打造及以后自己社群运营都起到了很好的指导作用。今天我来分享一下第一个原则及我在大表哥读书社群的感受。

第一个原则是重视第一印象。无论对于新客户还是潜在客户，第一印象都很重要。比如在生活中我们见到一个陌生人时，他给你的第一印象很重要。那么在商业世界中，客户对产品及对产品的服务人员的第一印象也是很重要的，如果产品服务人员能够与客户互动，那么就会加深客户对产品的了解和体验程度，这就形成了第一印象。

书中作者说绝佳体验是这样做到的，那就是：绝佳印象=事先设计+反复练习。

我们大表哥的读书会社群，在我们入群时就会有欢迎仪式，这会让老铁们感受到群的温暖，这也是第一印象。

大表哥也会请社群运营大咖帮我们分享社群运营实操案例、还有每天的书中知识点的启发，这些设计都反应出大表哥对社群里学员成长的考虑，考虑到许多老铁可能没有太多时间看书，但是学员每天都要打卡，所以设计知识点启发，对学员来说考虑到太周到了，因为学员可以按照群里分享的知识点来学习并完成打卡。

同时大表哥为了更好的运营自己的社群，他也为学员布置了实操作业，因为学习再多的理论知识，如果不将学到的理论知识运用于实践的话，理论知识永远都是理论知识。所以大表哥给我们布置实操作业，这样不仅做到了让自己社群的学员更好的成长，同时也能够为自己的运营的社群树立很好的口碑。

因此在明远大表哥运营的读书会里，作为学员我也感受大了大表哥社群运营的“绝佳体验”。