上瘾

我们都有过对某件事或者某项运动，某个游戏上瘾的情况。包括现在比较火的的各种直播，快手、抖音、微信、王者荣耀等，像每日头条这样的新闻软件都会让人上瘾。原因就是这些软件都遵循上瘾模型。

上瘾模型分为：触发、行动、多变的酬赏、投入四部分。

据统计我们生活工作中的很多行为都依赖于习惯，可见习惯的力量非常强大，而上瘾模型就是不知不觉把让我们形成了习惯。

我在想上瘾模型是否可以用在我们瑜伽馆的会员身上呢！

触发：这个简单，我们的预售，我们做的各种各样的活动都是在触发我们的的潜在会员，让他们办卡，触发他们接触我们的瑜伽课这个产品。

行动：办卡后的会员只是对我们有初步的认可，大家只是把钱先暂时存放在我们这，没有消费。就像我只是下载了微信还没开始用。那么行动就是让我们的会员开始她的联系，这个环节我们要做的就是想办法让会员爱上瑜伽，因为万事开头难，尤其是健身。那么我们可以在会员第一次上课后送她一个礼物，或者微信公众号主动推个消息给她：您刚刚完成了在梵音瑜伽的第一节课，距离您的目标又近了一点，继续加油。然后第一次上课一定要帮助会员选择适合的课程，并且服务一定不要比办卡前差。降低练习的难度，增强动机才可以养成习惯。

多变的奖赏：这就是会员在漫长的的练习过程中我们要给到会员不同的反馈，我们学过“适应性偏见”在好的东西如果一直给就没有兴趣了。第一我们可以设计练习频率排名，然后张贴在我们的文化墙上，有频率高的，也有进步大的（对比幸福感）；第二我们可以设计积分体系，每上一节课积分10分，介绍会员入会积分100，所得积分最后可以用于续卡抵扣现金（延长幸福感）；第三要不断的想新的方法来刺激会员，比如今天是您生日恰巧您又来练习，我们给您准备了一份礼物。（意外幸福感）。

投入：让会员不断“点滴投入”，并最终因为投入太多而不愿放弃。这就是让会员付出足够多的沉没成本。比如积分榜第一名、帮会员账户储存的练习对比照片、获得的勋章，专门为会员写的公众号文章的点赞等。