专业性是可以直接看出来的

最近刚换工作，目前住的房子与新公司有点远，需要重新租房。通过链家，半天就把房子租好了。租房的过程中，我对象说了这样一句话——专业性是可以直接看出来的。我想了下，确实是这样。

昨天，和链家小哥约好去看房。我在app选了几套，对房子的户型和价位有了一个初步的判断。看房期间跟小哥闲谈，问及周边一些配套设施的时候，小哥回答不出来。回答不出来是有原因的，小哥不是这附近链家门店的员工，是隔壁街区的。他只是在我们浏览信息的时候第一个给我们打电话，之后我们就一直咨询他。

他的服务还算周道，只是不熟练的话语显得他特别不实在。我们选的房子，有一套很便宜。当看了2套不是很满意的房子后，我们提出去看那套便宜的。他回复说，那套房子的钥匙现在还不在身边，需要过一会去取；后来，又提了句这套房子已经租出去了。我对象问了一句，租出去了app里怎么还没有下架。他支吾了一下说，我搞错了，还没有租出去。我不确定，给客户看单价高一点的房子是不是中介的操作套路。但，他的言语表现显得太过笨拙了。

我们很满意看的第三套房子，直接就要了。房东赶过来需要一些时间，我们在链家的休息室闲聊。等户口落下来，我们打算在上海买房。于是就问了小哥一些买房的相关政策以及房市行情，小哥基本上都不了解。后来，他的同事过来给我们送材料了。这位同事像是带他的老师，指导他合同内容怎么写、流程怎么搞，附近的楼市板块、投资建议也说得头头是道。两个人的表现形成了鲜明的对比。

那个小哥刚入职两个月，之前是在家乡工作了一年。入职的第一个月在培训，第二个月才正式带人看房，我们这套房是他的第四单。不熟练是有原因的，或者说是有因果的。我对小哥不熟练、不专业的表现没什么意见，我只要租到合适的房子就满意了。我不会去投诉小哥、给小哥差评，我的这一单对他来说没有特别的影响。但是他给我留下了不专业的印象，后面的买房咨询我大概率不会找他，他会因不专业的表现失去一个潜在的买房客户。

小哥这件事，给了我一个警醒。在工作中，我有没有像小哥这样不专业的表现？我知道，对于一项工作，大多数人都是从不专业开始的，由看起来不专业到看起来专业是需要过程的。但向别人展现了自己不专业的形象，对自己的职业发展可能有负面影响。如何避免这种情况呢？在工作中，清醒认识到自己不专业的部分，迅速地、努力地去提升这一部分能力。自己独自去面对不专业的自己，努力去练习，将专业的形象展现给其他人。

这里最关键一点，是清醒认识。换个方式讲，得有问题意识。问题是什么？作为一个房屋中介，房东和租客的需求是什么？作为一个分析员，一张表的内容含义是什么？问题所在，到底什么是关键？知道了问题是什么，才会有行动的方向，行动的逻辑、行动的各个维度。这样就会有针对性的高效练习，才容易展现专业的形象。