高效沟通

萧伯纳说，沟通最大的问题就在于有人认为已经沟通过了。所以很多时候并不是人折磨人，而是沟通障碍折磨人。如果一个人淳朴的未经任何训练，他的语言一定是直接的。是自我立场的，因为人的大脑就是这样设计的。我们容易恐惧，容易焦虑，容易防备。凭本能沟通很容易伤害对方，或者让人认为自私，没修养。火药味浓。

沟通的总效果=7%的文字语言＋38%的声调＋55%的肢体语言