阅读《可复制的领导力》才明白，什么是知识诅咒和管理的本质

齐帆齐微课

早上，洗漱时，听樊登老师讲书。他自己写的书《可复制的领导力》，里面有两个点打动了我。

01知识的诅咒

一个女博士，通过实验得出来一个结论：就是每一个人的大脑中，有自己的一套知识体系或者思维模式，当他自己懂得一个原理时，以为自己懂了，别人也就懂了。

或者他知道这个事情或常识，以为别人也知道。这种现象或者思维造成的误会，就被称为“知识点诅咒”。

工作中大量的困难，大量的矛盾就是因为“知识的诅咒”。

作者说营销也是一样，经常存在生产者和消费者之间的知识或常识误区。优秀的营销者就会抓住这个信息盲点，大做文章。

例如：舒立兹啤酒卖不动。后来有一天坐火车的时候，他碰见了一个广告人，那广告人叫霍普金斯。他说，你这啤酒卖不动我帮你，我免费给你写广告，你告诉我卖点。

老板说他的啤酒没什么特别卖点。霍普金斯就让他讲啤酒的生产过程。最后他拿出来高温罐装啤酒的特点作为卖点，引起消费者的关注兴趣，啤酒大卖。

但是其实所有的啤酒装罐之前都要高温消杀再装。而所有的生产商，都习以为常，觉得没什么，而消费者并不知道这个常识，看到广告，就觉得这个品牌啤酒的工艺特别，口感也好，都喜欢喝。

这就是消费者和生产商之间的“知识诅咒”误区。

我自己生活中也经历过这个知识诅咒。

我以前，在回家的楼道墙上，看到广告名片、或者用黑墨汁写在楼梯踏步上写着：投下水道：123456789等电话号码。

我每天走在楼梯上，看到这个“投下水道”四个字，就心里嘀咕，这是什么意思呢？

直到多年后，我家从五楼搬到了一楼，有一天，厨房里的下水道堵了。我先生说，你去门口给投下水道的打个电话，让他们来看看。

我很纳闷道，我不知道他们的电话，你自己打吧。他说，门口墙上的名片广告里有电话，抄一个号码打就行了。我说找不到。

他带着我出门看那名片上的广告，我看到“投下水道”几个字时，才恍然大悟，原来这个名片上的内容是“疏通下水道”意思。

我们的方言要说“打通什么、疏通什么、或者洗什么”的时候叫“投”，但用书面文字写出来时，是不是这个“投”字，我就不清楚了。

当我看到这个字时，很难把方言跟这个“疏通”的意思联系起来。

那么撒名片广告的这些人，他们以为自己知道这个“投”是什么意思，就以为其他人都知道了，这种思维就是“知识的诅咒”。我看不懂那个广告语，也是自己的知识诅咒盲区。

02管理的本质

西方管理学大师德鲁克曾说过：管理的本质就是最大限度地激发和释放他人的善意。管理者想要激发员工善意，最核心的抓手就是给他们终身成长的空间和可能性。

“善意就是激发人的成长型思维”，就是你要让一个员工看问题看得更长远，而不是只看当下。

当我看到这句话时，心里冒出来一句话，哇，这个理念太棒了。这种思维其实不止适用于管理学，我们的生活中处处可用。

这个所谓管理就是激发其内的善和爱，令其终身成长的理念，也同样更适用于教育教学上来，和适用于家庭。

教育上，老师教学时，会运用各种各样的教学手段、使出浑身解数来帮助学生，激发学习兴趣，引导他们去思考，去发挥学生们的自主学习能力，带动其成长。本质上与管理理念是一样的。

家庭里，父母们更是要用爱的模式，调动其孩子的积极主动性，启发其终身成长的可能性和无限空间。而不是去替他们包办或限制发展。

我们每个人懂得管理的本质，就会用自己的生活的生命，去影响另一个生命，互相激励，共同成长。

年度写作营第30篇。字数1350，累计48677字。