外出公干两小时
翻开多年前写的文章,觉得那时候的我挺能写的,现在好像写不出这么多文字,需要检讨一下。
以下是我2008年写的一篇文章,值得再看一遍,那时我还在外地工作,把沿海、内地(家乡)、澳门的“衙门”比较一下,发现家乡南昌的是最糟的,这不仅与经济发展有关,更与人文发展有关。
很久没有外出办事情,今天把同事要办的事全部接过来。
早上8:00从公司出发,第一站是地税分局,送代扣代缴个税奖励退费申请,他们8:30上班,而我在8:20就到了,等到大厅有人后,找到一位女士,我问:“请问某某股长是在哪个位置办公?”回答说:“出去学习了,要下周回来。”“那她有没有代理人呢?”“不知道,我给个电话,你问她吧。”于是走出来,准备打电话跟股长约时间,发现这位女士给的电话就是地税总机的,呵呵!有这必要吗?人都不在位置上,这电话不是白给我了吗?于是打电话问同事是不是可以下周再交资料,同事说可以放在股长的桌上,于是再走入大厅,刚巧那位女士不在位置上,又问她旁边的男士,还好,他告诉了我是哪个位置,将资料整理好放在股长的办公台上,完成任务。
第二站是开发区劳动分局。这个地方我熟,三年前刚开始做人事时,公司就被同事匿名告加班超时等问题,差不多有一个月时间,我每天都到这里来,到后来,我已经是一进门,见人就打招呼点头了,不过劳动分局的人经常换岗位,或者调到其他镇区,果不然,一走到办理“就业失业证”的窗口,就发现是生面孔,那位靓女首先对我们贴的照片很不满意,别人是顺着贴的,而我同事是倒着贴的,其实是习惯问题,我就跟她解释:“是一样的,而且照片贴得不牢,一扯就下来了。”她没理会,将U盘中的资料导入系统,随即给我一张回执,有些同事因为各种原因不能输入,我一扫内容,就问她::“为什么会职业输入不符呢?不是按照你们的软件进行选择的吗?根本不用打字啊。”她说:“有时候会这样的。”我比较直,就问“是不是你们软件有问题?”她不高兴了,马上说“软件没问题,下次再试试看。” 不想再说话了,再等她办另一家公司的,哪知把文档一打开,200多人,只有10几个有身份证号码,于是打电话问同事,同事说拷的时候没问题的,这次我肯定不能再问她电脑是不是有问题,她说等输入看看有没有问题再跟我们联系,那是不是默认她的电脑有时是有问题的呢?看到她接下来在本子上写着什么,就等着她交给我签名,因为以前办事都是要签收的。结果,她丢给我一句话,办完了。哦!原来我在傻等。哭笑不得。
再去另一个窗口办年审,是熟面孔,态度还可以,但要求我把三家公司的中山籍人员清单填写一份,再来办年审,之前从未接到任何通知,没办法,只完成一半任务。
这些“衙门”是我最不喜欢打交道的,态度不好,做事也没交待,总是去办事的时候,又来一个新通知或新规定,总之,你要比他们有耐心,要比他们更有礼貌,否则别想顺利办好事情。
记得去澳门财政局报一家公司的税时,我和同事初次去那里,每层大厅都有咨询人员,很客气,说话也很温柔。我还记得一个细节,当我们按她的指示去窗口领表,经过取号机时,看到上面的说明,就犹豫着要去取号,但那位工作人员一看我们就马上走过来,显然面色有点不高兴,但语气还是象刚才一样,重复了一遍她刚才的话,免得我们浪费取号机中的号码。
两地政府机关人员态度的差别,我想,除了个人素质之外,是不是我们政府太高抬这些“衙门”里的人了,缺乏良好的监督管理机制,人民的公仆简直就成为皇帝皇后。
最后一站,中行和工行,态度都很好,除了是大客户的原因之外,我想银行毕竟不同税局或劳动局,真正把我们当作客户来对待。