摘抄十九|《复盘+：把经验转化为能力（第3版）》

认知复盘

>>“知”“复盘”原是围棋术语，本意是对弈者下完一盘棋之后，重新在棋盘上把对弈过程“摆”一遍，看看哪些地方下得好，哪些下得不好，哪些地方可以有不同甚至是更好的下法，等等。

>>从自己学习的主要方法就是复盘，因为自己过去经历的事件是成人获取信息、对信息进行加工与处理的主要途径。其他的方式与来源可能还包括顿悟、创新性的涌现（如U型理论）等所谓学习

>> 所谓学习，指的是获得一些启发、见解，提升自己的见识和能力，从而提高个人的有效行动能力。局限性

>> 复盘这种学习方法也有局限性：一是它基于个人实践，每个人的反思、分析、提炼的深度都有差异，你以为发现了事物的规律，实际上可能并非如此；二是个人实践终归是有限的，就像职业围棋棋手终其一生，高质量的对弈也只有数千盘；如果只是依赖复盘，即使个人悟性很高，也可能存在一定的偶然性。

>>真正的复盘一定要对成功的关键要素或者失败的根本原因进行分析，从中学到经验和教训，而不只是简单地回顾或回想，更要与绩效评定与奖惩适当区隔开。

>>阿吉里斯和肖恩将组织学习区分为两类：“单环学习”（single-loop learning）和“双环学习”（double-loop learning），前者指的是在既定的组织目标、政策、规范下，检测组织运作的状况，采取改进措施纠正偏差，是一种“适应性学习”，可以实现对现状的改善；后者则是对目标设定、策略等背后的假设、成见、规则等进行反思，不只是纠正表面的错误与偏差，而是可能重新修正目标、政策、规范以及意图等，促进组织内在结构的变革，是一种“创新性学习”。