职场里，如何高效解决问题？

如果你去翻招聘网站的职位描述，你会发现每一种工作，需要的能力都不同。

不同的行业，需要掌握的行业知识不同，不同的技能，需要掌握的技巧和熟练度当然也不同。

但是换个视角，每个人的工作技能本质上是一样的，主要包括制定目标的能力，思考的能力，学习的能力，专注的能力和给出反馈的能力。

只要这五个基础能力优秀，那么在任何一个行业里都不会混的太差。

而这五个能力里，最重要也是最基本的能力，就是思考的能力，有了高效的思考，才能制定正确的目标，才能更好更有效的学习，才能专注的去解决一个问题，并给予反馈。

当然，思考这个词太大了，麦肯锡的工具库里一大堆比如金字塔原理，比如波士顿矩阵等等都算是思考的方法，学会后，刻意练习， 就能提高。

而在职场中，主要是为了解决问题，这里的思考自然就是思考解决问题的能力。

高效的思考分析，才能高效的解决问题。

这里分享《横向领导力》作者罗杰·费希尔提出的一种非常有效的思考框架——四象限法。

我们大多数人遇到问题，就会跳到解决方案上，中间根本不会去进行逻辑思考，为什么这么解决？是否真的该这样解决？甚至这问题是不是真的存在？

而这个四象限法就是一个规范的思维框架，帮助你对遇到的问题更加清晰熟悉，并最后找到一个优秀、清晰的解决方案。

那为什么叫做四象限法？因为罗杰·费希尔觉得任何一个问题，都可以拆分成是个方面，每个方面代表四个象限。

比如你现在在头脑中画一个十字的坐标，横轴的上下部分是区分现实和理论，上面是现实，下面是理论。

竖轴的左右不分是过去和未来，左边是过去，右边是未来。这样在思考问题的时候，既考虑现实，也考虑理论，既考虑过去，也考虑未来。

那么我们就可以分别从这四个象限开始思考了。

第一步，就是分析问题是什么？就是描述过去的现实；

第二步，分析可能的原因是什么？就是思考过去情况的理论原因；

第三步，分析应该采取的策略是什么？这是思考未来情况的理论策略；

第四步，具体的步骤是什么？这是思考未来情况的现实行动。

这四步，也可以简称为问题、分析、战略、策略，也就所谓的四象限。

是不是特别简单？正是因为简单，容易使用，才显得更加有效，因为每一个问题其实都可以在这四象限里走一遍。

所以，每当遇到问题，请先一定不要提出解决方案，先去界定问题，我们遇到的问题到底是什么？

这个在以前的丰田5WHY方法论里也提起过，想吃东西不一定是肚子饿，也有可能是焦虑了，也有可能是馋嘴了。

而且并不一定每一个问题都需要被解决，有些问题本身背后附带着一个解决方案，一个解决更大问题的解决方案。

然后开始第二步，去分析到这这个问题的原因是什么，从理论上给出一个因果链条。

接着才是第三步，根据背后的逻辑和因果链条，提出解决的策略，我们应该从哪个方向去努力，该用什么策略进行解决？

最后才是第四步，根据策略安排行动，并制定目标，各自分工协作展开，去解决问题。

比如你要约见心仪的那个人，但是对方没有答应，怎么办？

首先第一步确定问题是什么？对方没有答应你的邀请。

第二步分析可能的原因，你觉得是因为自己打扮的不够酷，吸引不到对方吧？！

第三步采取什么样的策略呢？穿的帅一点？或者问一下对方喜欢什么类型？

第四步行动，首先问一下对方的朋友，对方喜欢什么类型的人，然后去针对性的买一些搭配的服装，提升自己的魅力。

然后再去约一次。

如果这次还是不成功，那么重新来一次四象限法，重新定义问题，重新出发。

是不是这个方法太过简单？但是太多人忽略了这么简单的方法，而是靠直觉，靠冲动，靠脑子一热去行动了。

真正每一个问题都这么去践行的职场人，才算是真正合格的，拥有问题解决思考能力的职场人哈。