《流程优化与再造》读书笔记

作者：水藏玺等

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一、 本书结构内容

第一章 为什么是流程

 第一章 分三个小节，主要介绍了流程管理的发展历史，流程管理的基本含义、特征，以及国内流程管理实践的几个实例。

 第二章 企业流程规划 主要介绍了战略、流程和组织的关系，企业核心价值链分析以及企业流程规划的方法。

 第三章 企业流程描述与问题分析 主要介绍了流程描述的表达方式方法，流程问题的分析方法。

第四章 流程优化与再造 流程优化技巧，流程再造的定义和技巧

 第五章 流程配套设计 流程图的作用，流程配套设计内容

第六章 流程实施技巧

第七章 流程管理的最高技巧

二、 核心内容

1、 流程优化与再造五步法 企业发展战略 企业价值链分析  流程体系规划  流程现状描述  流程问题分析  流程优化与再造  流程配套设计

 2、 如何对流程问题进行分析？

 对流程问题进行分析，可以从以下几个方面进行思考。 

流程效率是否还有提升空间？ 

 流程是否能预警和控制风险？ 

 流程是否起到知识传承的作用 

 流程是否有效分权？ 

流程是否便于绩效管理，收集绩效数据？

3、供应链管理5大职能

计划、组织、协调、控制、创新

供应商开发部

供应商品质管理部

采购部