论沟通交流的重要性
老板娘发我一张照片,告知我她东西遗漏在酒店了。请我寄回去TW。
安排司机去酒店取回的时候,司机抱怨道:什么东西这么重要,问东问西的,还要签名,然后,他们说要开保险柜拿,害我等了二十几分钟。
“保险柜?”我也纳闷了。
“这玩意儿,掉地上我也不会想要去捡的。你看~~”司机打开包好的信封让我看。“可能上面的钻石吧,还是蓝宝石吧~~”
本来我想着自己默默做了就算了。这是我的习惯作风。然而当时那一刻,我突然觉得:首先,这是一件很重要的事情。虽然算是一件琐事,并没有很难,但是它很重要,哪怕跟领导提一下也好。其次,我也想要领导知道我在做些什么,就当做一个简单汇报。
但是就是这样的一个小念头,一个简单的动作,创造了后面一系列的事情。
话说,我想着要去汇报,于是,我就拿着贵重的别针进去领导房间,说:这是老板娘的别针,漏在酒店了,刚拿回来。老板娘说帮她寄回去。说着,我就把别针放在了领导面前的桌面。
“哦!这东西不便宜哦。老板娘让你寄吗?那这个东西要申报价值吧,你知道它的价值吗?不知道的话,说多了少了也不合适啊~~”
领导这灵魂拷问,引发了我的思考:是啊!人家酒店都放保险柜的,如此重视,我就这么给寄走,万一中途有啥问题咋整!想着想着我突然灵光一现:啊,对了,美工部一个主管出差在我们这,我问问他什么时候回去,我请他带回去给老板娘好了。我先问问他。“是啊,自己人带回去比较保险”领导默许了我的做法。
果然,汇报是有用的。在跟领导汇报的过程中,他几句话,就引发我自己产生了另一个更好的方法来处理事情。
如果在生活中,其实这就一个信息的分享,通过分享,交流,碰撞出一个更好更有创意的思想。这是我喜欢分享交流的原因。
每个人都有自己的智慧,所以当我不断把更新的信息跟另一个人交流时,又碰撞出来一个新方法,经过几次碰撞后得出的方案所呈现的结果是高效而让老板娘满意的。
跟领导交流后我得到一个新方案,于是我直接找了美工部主管,知道了他回去的日期是在2天后,而因为中间跨了一个端午节,所以预计老板娘拿到别针的时间是在5天后。感觉时间有点久。
思考了一下,我又打电话去TW问老板娘在那边办公室的一位资深秘书。跟她讲完来龙去脉,她直接给了我一个新方案:Jenny, 老板娘现在在香港,你为什么不让香港同事直接拿过去给她呢?你可以把寄的,找人带的,以及拿去香港的方案,都告诉老板娘,让她自己选择吧。
果然是资深秘书,果然分享碰撞的思维更胜一筹。每一次碰撞出新方法都让我激动不已!
我马上整理了一下文字,发给了老板娘。在这之前,我还跟香港Sue沟通了一下,她还跟香港高层汇报了。中间穿插了一些故事让我俩忍不住捧腹大笑。
等我把方案发给老板娘的时候,她了解了一下情况,就直接让我请住香港的同事当天晚上直接放去她酒店的前台。
于是,我就请我领导帮忙了。毕竟,只有香港领导有这个荣幸,重要的事情也不好假手于他人。
当天晚上8点多,领导告诉我已经送达。我告知老板娘后,得到了多次感谢了称赞。这个事情,花费了大半天的时间,总算是完美圆满的完成任务了!
所以,我想再次强调表达的是:汇报,沟通,交流的重要性,是让我们在交流过程中获得思维碰撞,得到更好的解决方法。何乐而不为!