李万明+杨守平班+第十一期+第二周第二次作业
二阶段。片断二。《重要的事情说三上》R·阅读原文片段
例如,在提出“希望明天开始请3天假”是请求后 你又加上“我已经好久没回过老家了,正好外甥考上了大学,为了给他庆祝一下所以……”,将话题转移到这种事情上你觉得上司会如何想呢?
即使上司笑着回应你“我知道了”,他心里想的也许是“哼,我管你怎么样,我现在很忙没时间听你废话”。
这种个人方面的话题只有在对方问起或下班时间再说会更好
顺利地从结论开始传达的对话方式:
1)用习惯的节奏从结论开始介绍(我有话想和您再谈一下!);
2)将对方能得到的好处作为结论传递给对方(我能不能请个假呢,我会把手头的工作提前做完);
3)“封印”与对方无关的话题(休假的时候想回一趟很久没回的老家……)
绕圈子说话会让听者感到不舒服、不安心,也无法产生信赖感。
I、复述原文。
在汇报、请示等比较正式的场合里,要注意讲话的结构和方式,也要根据对方所关心的事项来陈述。
其中,一种比较高效、简洁的方式包括下列结构:1.直接了当,先说结论。如果你要汇报工作,请先用一句话来概括。2.对方可以得到的好处或者最关心的问题。上司当然最关心的不是你的个人感情或加班情况,而是工作完成情况。因此,要把工作进展、存在问题和需要支持,简明扼要的汇报清楚。3.少谈自己的努力程度和主观感受。
A1、联系经验
在申请回川的微信里,我讲了很多自己面临的现实问题,但主管领导不太同意。如果我能从现有工作安排、制度实施、内部架构等论证我回川后并不会对部门工作产生重大影响,也许领导会有不同的意见,而不是生硬的回绝。
A2.规划应用
在进行工作汇报之前,先梳理清楚要汇报的问题,按照结论——工作完成情况的框架来组织汇报语言;再以对方的视角来审视汇报内容,是否get到了领导所关心的问题,而不是自己能否得到表现。比如,谈到需要增加人手时,应说,目前人手不足,您上次安排的工作我们已经完成到何种程度,而不是说,由于人手不足,我们虽然加班加点,仍然没有完成。